El envío de los datos supone la aceptación de la Política de privacidad. El teléfono introducido sólo será utilizado para ponernos en contacto contigo y poder facilitarte la información sobre tu seguro.
El servicio de asistencia en viaje está operativo todo el año, en caso de que surja un imprevisto.
Queremos estar junto a ti cuando más nos necesites para atenderte, responderte y solucionar cualquier incidente en tus desplazamientos por carretera.
- Tanto si sales de viaje como si estás realizando un trayecto habitual, sufrir una avería en carretera es una situación que ningún conductor quiere pasar.
- El servicio de asistencia en viaje está operativo todo el año, en caso de que surja un imprevisto.
Pero, si ocurre, es fundamental contar con un seguro de máxima confianza con el que no te tengas que preocupar de nada más que de llamarle para que se encargue de todo. Es decir, es importante comprobar si tienes asistencia en carretera a la hora de contratar tu seguro de coche.
En Línea Directa te ofrecemos todas las soluciones para los vehículos y las personas en el caso de tener una incidencia en tus desplazamientos por carretera, mediante el mejor servicio de asistencia (24 horas al día, los 7 días de la semana, 365 días del año).
Servicio de grúa rápido y sencillo
Nunca fue tan fácil solicitar un servicio de grúa. En tan solo 3 clics desde la web de Línea Directa o desde nuestra App, puedes hacer un seguimiento en tiempo real de la grúa, conocer el tiempo estimado de llegada, así como comunicarte con el gruista, entre otras funcionalidades.
Así, dependiendo de tu ubicación podrás ser atendido en los siguientes teléfonos:
- Si te encuentras en cualquier lugar de España deberás marcar el número 919 180 180.
- Si has tenido alguna incidencia y te encuentras en el extranjero deberás llamar al +800 120 123 80 o al +34 91 807 42 57.
Aprovecha y calcula el Seguro de Coche para poder sacar partido a todas las ventajas del seguro que Línea Directa pone a tu disposición.
- Identifica tu vehículo.
- Indícanos tu ubicación.
- Haz seguimiento de tu grúa, en tiempo real, desde tu móvil.
Tiempo de espera medio del servicio de asistencia en carretera
El tiempo de espera varía en función del tipo de servicio de asistencia que se solicite y en función de si la reparación se puede efectuar inmediatamente o no.
En cualquier caso, si la reparación no puede efectuarse en el lugar donde se ha averiado el coche en menos de 30 minutos:
- Nos hacemos cargo del traslado del vehículo hasta el taller oficial de la marca más próximo
- O hasta otro taller que elijas, siempre que esté situado a menor distancia que el taller oficial.
Con el servicio de asistencia en carretera de Línea Directa, también puedes proteger a tu mascota.
Porque nos gustan las mascotas tanto como a ti, por eso si aseguras tu coche incluyendo Asistencia en Viaje puedes incluir la garantía de Mascotas Viajeras para que, en caso de que tu perro o gato sufra algún percance cuando viajan contigo, tengan la asistencia que se merece. Nuestro Seguro de Coche les cubrirá con hasta 1.000 € en gastos veterinarios en caso de accidente.
Cambio de batería: ayuda al mantenimiento del vehículo.
En este caso, instalaremos la batería nueva. Sin embargo, el coste de la batería no está incluido dentro de esta cobertura, por lo que corre a cargo del asegurado.
El tiempo de espera varía en función del tipo de servicio de asistencia que se solicite y en función de si la reparación se puede efectuar inmediatamente o no.
En cualquier caso, si la reparación no puede efectuarse en el lugar donde se ha averiado el coche en menos de 30 minutos, nos hacemos cargo del traslado del vehículo hasta el taller oficial de la marca más próximo, o hasta otro taller que elijas, siempre que esté situado a menor distancia que el taller oficial.
Tenemos la respuesta a todas tus preguntas
- La asistencia en viaje al vehículo asegurado: abarca toda España y en todos los casos se aplicará asistencia desde el lugar donde el coche esté parado, salvo en los supuestos en los que, de forma expresa, se disponga otra cuestión.
- La asistencia en viaje a las personas: que incluye asistencia a personas por avería, accidente, hurto o robo de vehículo entre otros, se presta a los desplazamientos que el coche asegurado realice por España a partir de una distancia de 25 kilómetros desde el domicilio habitual del tomador del seguro (cuando resida en la Península Ibérica), y de 10 km en caso de que resida en Islas Baleares o Islas Canarias.
- La asistencia sanitaria urgente: en este tercer supuesto, se aplicarían las mismas condiciones que en el anterior. Es decir, abarca todo el territorio nacional, a partir de una distancia de 25 kilómetros desde el domicilio habitual del tomador del seguro (cuando resida en la Península Ibérica), y de 10 km en caso de que resida en Islas Baleares o Islas Canarias.
- El servicio de asistencia en carretera es gratuito siempre que esté contratado como cobertura complementaria, y siempre bajo las exclusiones y los límites de gastos establecidos en cada una de las prestaciones del servicio.
- A la hora de contratar tu Seguro de Coche, especifica que quieres incluir la cobertura complementaria de asistencia de viaje. Esta gestión la puedes realizar de varias formas.
- Por vía telefónica, llamando al 917 001 001; a través del Área de Cliente de la web de Línea Directa.
- En la App de Línea Directa.
- En caso de que ya tengas contratado el Seguro de Coche con nosotros y quieras incluir esta cobertura, puedes enviar un email a clientes@lineadirecta.com.
- Todos los ocupantes legítimos del vehículo asegurado en los desplazamientos que se realicen se consideran asegurados. Por lo tanto, en caso de inmovilización del vehículo, nos hacemos cargo del traslado hasta su domicilio habitual o hasta el punto de destino de su viaje.
- En este último caso, los gastos no pueden superar a los gastos ocasionados por el traslado a su domicilio. Además, será Línea Directa quien establezca cuál es el medio de transporte más adecuado para efectuar este traslado.
- Asimismo, cuando uno o varios de los asegurados hayan sido trasladados por enfermedad o accidente y ello impida al resto de los ocupantes volver a su domicilio, el traslado correrá a cargo de Línea Directa.
