Datenschutzirchtline und Verarbeitung personenbezogener Daten

a) Verarbeitung von Línea Directa als alleiniger Verantwortlicher

Nachstehend finden Sie die Basisinformationen bzw. zusammenfassenden Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten. Denken Sie daran, dass Sie weitere Informationen erhalten können, indem Sie auf die Zusätzliche Informationen zugreifen oder eine Kopie davon bei den im Abschnitt Verantwortlicher angegebenen Kontaktadressen anfordern. Sollten Sie darüber hinaus Zweifel an einem Begriff haben, so haben wir auf unserer Website ein Glossar zum Thema Datenschutz bereitgestellt, in dem die nachzuschlagenden Begriffe und Ausdrücke dargestellt sind.

Verantwortlicher

Línea Directa Aseguradora, S.A., mit Firmensitz in Isaac Newton 7, 28760 Tres Cantos, Madrid. Línea Directa hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der per E-Mail unter privacidad@lineadirectaaseguradora.com oder auf dem Postweg mit dem Betreff "Datenschutz" kontaktiert werden kann, wenn Sie Fragen, Anregungen oder Beschwerden zu diesem Thema haben.

Empfänger und Übermittlungen

Ihre Daten werden immer von so wenigen Personen und Stellen wie möglich eingesehen, wobei sie nach Möglichkeit anonymisiert oder pseudonymisiert werden. Zusammenfassend haben also folgende Stellen Zugang zu Ihren Daten: (i) Línea Directa, (ii) die Gemeinsamen Informationssysteme des Versicherungssektors, die im Falle des Abschlusses einer Police gesetzlich vorgesehen sind, (iii) die von Ihnen bevollmächtigten Stellen oder (iv) die von der Gesetzgebung vorgeschriebenen Stellen und (v) die zugelassenen Lieferanten, die als Auftragsverarbeiter fungieren und mit denen Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet wurden, einschließlich, im Falle der Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, der durch die Entscheidung der Europäischen Kommission genehmigten Klauseln, der verbindlichen Unternehmensregeln oder anderer angemessener, in den Vorschriften vorgesehener Garantien. Weitere Informationen finden Sie in den Zusätzlichen Informationen.

Zweck und Rechtmäßigkeit

Nachstehend finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Verarbeitungszwecke, einschließlich derjenigen, die sich auf die Verwendung von Profilen und/oder automatisierten Entscheidungen beziehen, gruppiert nach Zweck und Rechtmäßigkeit:

  • Bearbeitung Ihrer Anträge und Vertragsverlängerungen.
  • Ermittlung des versicherten Risikos und Festsetzung der Versicherungsprämie auf objektive und unparteiische Weise, wozu in Bonitätsdateien und in die Gemeinsamen Informationssysteme des Versicherungssektors Einsicht genommen wird, sowie Profiling-Techniken über automatisierte Entscheidungen wie in den Zusätzlichen Informationen ausgeführt, angewandt werden.
  • Abschluss und Ausführung von Verträgen sowie Einhaltung der mit Ihnen abgeschlossenen Versicherungspolicen und eingegangenen Beziehungen, was die Verwaltung Ihres Zugangs oder „Logins“ zu Ihren Bereichen auf der Website oder in einer App sowie die Verwaltung und Speicherung von Telefongesprächen und Webzugriffen umfasst, die dazu dienen, den Abschluss von Verträgen oder die Abwicklung von Maßnahmen im Zusammenhang mit Ihren Dienstleistungen oder Ihrer/Ihren Versicherungspolice/n zu begründen.
  • Übermittlung von Daten im Falle einer Rückversicherung, in Übereinstimmung mit dem Gesetz.
  • Auszahlung und Bearbeitung von Schadensfällen, indem die gesetzlich zugelassenen Untersuchungen eingeleitet werden.
  • Geltendmachung von Ansprüchen gegen die Versicherer und die für einen Schaden verantwortlichen Personen, sowie, nach ausgezahlter Entschädigung, Ausübung der Rechte und Handlungen, die Ihnen als Versicherten aufgrund des Schadens zustehen.
  • Bestimmung der medizinischen Versorgung des Geschädigten sowie Festsetzung eines Entschädigungswertes.
  • Vergütung der Gesundheitsdienstleister oder Erstattung der im Rahmen eines Krankenversicherungsvertrages angefallenen Kosten an den Versicherten oder dessen Begünstigte.
  • Erbringung von Leistungen, für die wir Profile und automatisierte Entscheidungen erstellen müssen, die es uns ermöglichen, die Wahrscheinlichkeit des Eintretens eines Schadensfalls vorherzusagen, was die Verwendung Ihrer Daten für diese Zwecke bei der Erstellung von statistischen Studien und Modellen beinhaltet.
  • Die Aufrechterhaltung der Anonymität Ihrer Daten, um besagte statistische Modelle zu erstellen, die den Vorschriften entsprechen.
  • Führung der nach dem Handelsgesetzbuch und anderen geltenden Vorschriften vorgeschriebenen Geschäftsbücher sowie Aufzeichnung von Konten, Schadensfällen, versicherungstechnischen Rückstellungen und Kapitalanlagen und Durchführung von Rechnungsprüfungen.
  • Übermittlung von Daten zwischen Unternehmen der gleichen Gruppe, um die gesetzlich vorgeschriebenen Aufsichtspflichten zu erfüllen.
  • Übermittlung Ihrer Daten an Behörden und an Gemeinsame Systeme des Versicherungssektors.
  • Aufbewahrung von vorvertraglichen Informationen in Übereinstimmung mit dem Gesetz sowie Beilegung von Beschwerden.
  • Betrugsbekämpfung, die auch eine Aufgabe von öffentlichem Interesse ist.
  • Überprüfung, Vervollständigung und Berichtigung von Daten, die zur Erfüllung des Vertrags oder des Gesetzes erforderlich sind.
  • Überprüfung, Vervollständigung und Korrektur der für die Verträge erforderlichen Daten, um den Vertragsprozess zu beschleunigen und Fehler bei schwer zu erfassenden Informationen (Fahrgestellnummer des Fahrzeugs, usw.) zu vermeiden.
  • Durchführung von Untersuchungen für Vertragsabschlüsse und Zahlung von Entschädigungen.
  • Übermittlung an Konzernunternehmen hinsichtlich interner Verwaltungszwecke, um die Netz- und Informationssicherheit zu garantieren sowie zur zentralen Verwaltung von IT-Ressourcen (konzerninterne Anwendungen und Server) oder zur Verhütung von Straftaten.
  • Wenn Sie eine juristische Person sind, werden die Daten der Kontaktpersonen verarbeitet.
  • Die für die Durchführung von Geschäfts- oder Unternehmenstransaktionen erforderliche oder zweckmäßige Verarbeitung.
  • Überprüfung der Qualität der von uns angebotenen Dienstleistungen, insbesondere des Telefondienstes.
  • Erstellung von Profilen und Segmentierungen, um unsere Produkte und Dienstleistungen optimal anbieten zu können, insbesondere beste Qualität bei unserem Telefondienst durch Mitarbeiter, damit sie Sie entsprechend Ihren Vorlieben, Interessen und Bedürfnissen effizient beraten können.
  • Versenden von kommerzieller Kommunikation an Kunden unserer Versicherungen und von mit Ihren Policen verbundenen Vergünstigungen.
  • Erstellung von kommerziellen Profilen und Segmentierungen, um Ihnen nur kommerzielle Mitteilungen zu senden, die für Sie von Interesse sind, und um Ihnen beste Qualität bei unserem Telefondienst zu bieten.
  • Überprüfung, Vervollständigung und Korrektur Ihrer Daten zu kommerziellen Zwecken.
  • Erstellung von kommerziellen Verhaltensmodellen mit anonymisierten und pseudonymisierten Daten.
  • Ihnen vorschlagen, dass Sie an einer Umfrage zur Servicequalität teilnehmen.
  • Zusendung kommerzieller Kommunikation per E-Mail oder gleichwertiger elektronischer Kommunikationsmittel über unsere Produkte oder Dienstleistungen, die denen der ursprünglichen Vertragsabsicht ähnlich sind.
  • Aufdeckung und Vorbeugung von Betrug auch bei der Zahlung von Entschädigungen im Schadensfall, wobei die für die erforderlichen Untersuchungen notwendigen Vorschriften zur Verfügung gestellt werden.
  • Durchführung von Schadensanalysen, was manchmal die Erstellung von Profilen und automatisierten Entscheidungen bei der Risikoauswahl und der Schadensabwicklung erfordert.
  • Kontrolle von Internetzugängen mit der gleichen IP oder den angegebenen Vertragsdaten, um zu verhindern, dass Dritte im Namen anderer Verträge abschließen.
  • Wir werden Ihre Daten für andere Zwecke verarbeiten, in die Sie eingewilligt haben, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Einige Beispiele dazu können Sie in den Zusätzlichen Informationen nachlesen.
Kategorien und Quellen Ihrer Daten
Wir erfassen die von Ihnen angegebenen Daten; zudem nutzen wir zur Berechnung des für Sie günstigsten Preises sowie zur Überprüfung und Vervollständigung der übermittelten Daten verschiedene rechtlich zugängliche Datenbanken. So entnehmen wir den Gemeinsamen Systemen des Versicherungssektors Datenkategorien über die Schadenhäufigkeit von Fahrzeugen und Betrugsbekämpfung; aus den Bonitätsdateien erhalten wir Informationen über die Zahlung oder Nichtzahlung von Verbindlichkeiten; und aus öffentlich zugänglichen Quellen erhalten wir je nach Versicherungspolice: Für Hausratversicherungen werden aus dem Kataster und den darauf basierenden Dateien, die andere öffentliche Daten kombinieren, die Typologie der Wohnung, die Quadratmeterzahl und die zu den geografischen Gebieten zugehörigen demografischen Daten erfasst; für Kfz-Versicherungen werden aus der Datei der Verkehrsaufsichtsbehörde (DGT) und den darauf basierenden Dateien die technischen und rechtlichen Daten des Fahrzeugs erfasst. Den Umfang der Datenkategorien und ihre Quellen finden Sie in den Zusätzlichen Informationen.
Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, und zwar sowohl hinsichtlich Ihres berechtigten Interesses als auch des Widerrufs Ihrer vorher erteilten Einwilligung. Sie haben zudem das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Übertragbarkeit Ihrer Daten, und zwar in den Fällen und in dem Umfang, die in den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen festgelegt sind. Darüber hinaus können Sie im Falle automatisierter Entscheidungen zur Erstellung von Profilen einen menschlichen Gesprächspartner verlangen, diese Entscheidungen anfechten und im Einklang mit dem Gesetz Widerspruch einlegen. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie hier klicken oder uns unter den im Abschnitt Verantwortlicher angegebenen Post- und E-Mail-Adressen kontaktieren. Sofern Sie nichts anderes angeben, werden die zur Einholung eines Kostenvoranschlags übermittelten Angaben nach Ablauf seiner Gültigkeit gelöscht, sollte es zu keinem Abschluss der Versicherung kommen.

Sollten Sie Daten Dritter, beispielsweise Versicherter, Begünstigter, Geschädigter, usw. übermitteln, müssen Sie über deren Einverständnis verfügen und ihnen diese Klauseln zukommen lassen.