Les claus de l'èxit es troben en el contacte i la no intermediació en la contractació de les nostres assegurances. Som pioners i líders a l'hora d'utilitzar canals directes (telèfon i Internet) i les eines tecnològiques més avançades. També destaquem per l'especialització dels productes, el dinamisme comercial i la competitivitat dels nostres preus.
A més, a Línea Directa també ens regim per uns principis bàsics d'actuació que ens impulsa a millorar cada dia en el que fem; la innovació, que ens impulsa a millorar cada dia en el que fem; la qualitat, que ens fa buscar sempre l'excel·lència en els nostres productes i serveis satisfent les necessitats dels nostres clients; i, per descomptat, les persones, per i per a les quals treballem i sense les quals no seria possible fer de Línea Directa una organització de talent.
Som l'asseguradora que ha mantingut el ritme de creixement més alt del sector. Comptem amb més de 2 milions de clients que ja dipositen la seva confiança en els més de dos mil treballadors que conformen actualment la nostra plantilla.