El text següent regula la utilització del lloc web de Línea Directa per part dels usuaris d'Internet. Llegiu atentament l'Avís Legal cada vegada que visiteu aquest lloc web, ja que podrà modificar-se en qualsevol moment. En cas de no estar d'acord amb allò estipulat no utilitzeu el lloc web.
En compliment del que preveu la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, s'informa que el titular del lloc web www.lineadirecta.com és Línea Directa Aseguradora S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros amb domicili a Tres Cantos (Madrid), carrer Isaac Newton 7 i NIF. A-80871031, inscrita al Registre Mercantil de Madrid, tom 7.902, foli 41, full M-127.697 (o Línea Directa).
Línea Directa es troba registrada i supervisada pel Ministeri d'Economia i la Direcció General d'Assegurances i Fons de Pensions.
Si us voleu posar en contacte amb Línea Directa, ho podeu fer aquí o al telèfon 902.123.123.
El Grup Línea Directa respecta la legislació vigent en els camps d'activitat on és present, evitant involucrar-se en qualsevol tipus de conducta dubtosa que no s'ajusti a la legalitat vigent i actuant d'acord amb els principis continguts en el nostre Codi ètic.
Amb aquest Codi es pretén crear i mantenir una via oberta de comunicació amb els empleats i els grups d'interès, a través de la qual poder conèixer els seus requeriments i expectatives i orientar-se a la seva satisfacció. Aquesta via servirà així mateix com a canal per informar sobre les activitats i resultats empresarials de forma veraç, garantint en tot moment la màxima transparència i l'intercanvi honest d'informació.
L'accés a aquest lloc web o la seva utilització en qualsevol forma implica l'acceptació de la totalitat d'allò que disposa aquest Avís Legal. Línea Directa es reserva el dret de modificar en qualsevol moment aquest Avís. En conseqüència, serà responsabilitat de tot usuari la lectura de l'Avís Legal vigent en cadascuna de les ocasions en què accedeixi a aquest lloc web, de manera que si no està d'acord amb qualsevol de les condicions que disposa, haurà d'abstenir-se de l'ús d'aquest lloc web.
La condició d'Assegurat suposa, a més, l'acceptació de les Condicions Generals i Particulars de la pòlissa d'assegurança contractada amb Línea Directa.
A través del lloc web www.lineadirecta.com Línea Directa facilita als Usuaris l'accés a diversos continguts, serveis, informació i dades (els «continguts»), posats a disposició per Línea Directa o per tercers proveïdors de serveis i continguts. Línea Directa es reserva el dret de modificar en qualsevol moment la presentació, configuració i localització del lloc web, així com els continguts, productes i serveis que conté.
L'accés al lloc web és lliure i gratuït. No obstant això, la utilització de certs serveis requereix l'autenticació prèvia per mitjà de la introducció del nom d'usuari i la contrasenya.
Quan per a l'accés a determinats continguts o per a la utilització d'algun servei sigui necessari facilitar dades de caràcter personal, els Usuaris o Socis garantiran la seva veracitat, exactitud, autenticitat i vigència. Línea Directa donarà a aquestes dades el tractament automatitzat que correspongui en funció de la seva naturalesa o finalitat, en les condicions i termes indicats en la secció Política de privadesa.
Ens hem pres molt seriosament la seguretat de les vostres transaccions i hem implementat un dels sistemes de xifrat més robusts del mercat, amb l'objectiu de protegir les vostres comunicacions de dades amb nosaltres. La solució escollida és segura i transparent. Volem inspirar tota la confiança que dipositeu en nosaltres en triar-nos com la vostra asseguradora.
Per tal de protegir la comunicació i la transmissió de les dades que ens faciliteu en aquest lloc web, les vostres dades s'encripten de manera automàtica amb TLS 1.2 (Transport Layer Security RSA with AES 128 bits). A la part inferior de la pantalla apareixerà un cadenat que us informarà de l'encriptació i la seguretat de les dades.
Podeu accedir lliurement per obtenir un pressupost i fer la contractació i la gestió de l'assegurança en línia. Un cop realitzat un pressupost, Línea Directa Aseguradora S.A. es compromet a mantenir el preu que resulti durant tres mesos per a pressupostos de cotxes i durant un mes per a pressupostos de motos, sempre que les circumstàncies no variïn. A més se us facilitaran unes claus d’accés que us permetran recuperar el pressupost ofert i realitzar totes les modificacions que vulgueu sense necessitat de tornar a omplir el formulari amb les vostres dades personals.
Un cop realitzada la contractació de l'assegurança per Internet, si ja sou client de Línea Directa Aseguradora S.A., rebreu les vostres claus per correu. Aquestes claus asseguren la vostra identificació, i la integritat i confidencialitat de les operacions realitzades.
La responsabilitat de mantenir la confidencialitat de les contrasenyes serà exclusivament de l'Usuari. A l'hora de gestionar les vostres contrasenyes haureu de tenir en compte:
Línea Directa informa els usuaris que aquesta oferta de Productes i Serveis continguts en aquest lloc web va dirigida únicament i exclusivament als residents a Espanya que contractin una assegurança de vehicles, amb estacionament habitual a Espanya, entenent que un vehicle té el seu establiment habitual a Espanya quan disposa de matrícula espanyola, sense haver d'entendre que, per raó de l'idioma utilitzat en aquest lloc web, suposa una oferta per a vehicles que tinguin el seu establiment en un lloc fora d'Espanya.
La contractació per part de l'Usuari de qualsevol servei inclòs en aquest lloc web que no compleixi aquests requisits es realitzarà sota la seva responsabilitat exclusiva, exonerant a Línea Directa de qualsevol responsabilitat associada; Línea Directa podrà rebutjar l'alta com a client des del moment en què tingui coneixement que l'usuari no compleix els requisits esmentats prèviament.
Línea Directa Aseguradora podrà, a la seva sola discreció, denegar, retirar, suspendre i bloquejar, en qualsevol moment i sense necessitat d'avís previ, l'accés als continguts o la prestació dels serveis a aquells usuaris de Línea Directa Aseguradora registrats que incompleixin aquest Avís Legal, o en cas de produir-se qualsevol tipus d’incidència relacionada amb la pòlissa o amb la gestió del sinistre.
L'Usuari es compromet a fer un ús adequat i lícit del lloc web, així com dels continguts i serveis, de conformitat amb la legislació aplicable en cada moment, aquest Avís Legal, la moral i els bons costums generalment acceptats, i l'ordre públic. L'Usuari o Assegurat s'haurà d'abstenir de:
Línea Directa no garanteix que l'accés continuat als elements i la informació continguts en les pàgines del lloc web de Línea Directa, ni tampoc la seva visualització, baixada o ús, funcionin correctament, ja que es poden veure impedits, dificultats o interromputs per factors o circumstàncies que estan fora del seu control.
Línea Directa vetlla per la veracitat i l'exactitud de la informació i els documents continguts en aquest lloc web, però no garanteix la seva exactitud, exhaustivitat o actualitat. Així doncs, pel que fa a aquest aspecte no assumeix cap responsabilitat.
La responsabilitat o la veracitat dels continguts, de les informacions, de les manifestacions o de les qualitats dels serveis o continguts oferts correspondrà a cada usuari o organització concreta responsables de la inserció.
Línea Directa posa a disposició dels usuaris una adreça de correu electrònic DepartamentoLegal@lineadirecta.es perquè qualsevol persona afectada per l'activitat d'altres usuaris pugui comunicar l'origen dels actes i informacions que consideri il•lícits o que atemptin contra els drets propis o de tercers.
Línea Directa no es fa responsable per danys, perjudicis, pèrdues, reclamacions o despeses, produïts per:
Línea Directa posa a disposició dels Usuaris i assegurats dispositius tècnics d'enllaç que permeten accedir a pàgines o llocs web pertanyents a tercers o gestionats per ells.
Línea Directa comprova el contingut existent en aquestes pàgines en el moment en què hi estableix un enllaç i ho fa en la creença de bona fe que aquests continguts compleixen amb la legislació aplicable. No obstant això, en cap cas Línea Directa es fa responsable, aprova ni fa propis els productes, serveis, continguts, informació, dades, fitxers i qualsevol classe de material existent en tals pàgines web i no controla, ni es fa responsable, ni aprova ni fa pròpies les modificacions successives d'aquests materials.
Línea Directa no garanteix ni assumeix cap tipus de responsabilitat pels danys i perjudicis de tota classe que es puguin deure a:
Línea Directa no serà responsable dels danys causats a l'Usuari o Assegurat per la consulta o l'ús dels continguts o serveis oferts per una pàgina web a què s’hagi accedit per mitjà d'un enllaç inclòs el portal www.lineadirecta.com.
Sense perjudici que, si així ho estimés oportú o li fos requerit per ordre judicial o administrativa, Línea Directa suprimirà els enllaços a aquelles pàgines web que infringeixin la legislació aplicable o lesionin els drets de tercers.
Posat cas que un Usuari consideri que algun dels llocs web inclosos en els resultats de la cerca conté informació il•lícita i estigui interessat a sol•licitar la supressió de l'enllaç, haurà d'enviar un missatge a l'adreça electrònica reclamaciones@lineadirecta.es.
L'Usuari reconeix i accepta que totes les marques, noms comercials o signes distintius, tots els drets de propietat industrial i intel•lectual sobre els continguts, o qualsevol altre element inserit en la pàgina són propietat exclusiva de Línea Directa o de tercers, els quals tenen el dret exclusiu d'utilitzar-los en el tràfic econòmic.
En cap cas l'accés al lloc web implica cap tipus de renúncia, transmissió, llicència o cessió total ni parcial d'aquests drets, llevat que s'estableixi expressament el contrari. El present Avís Legal del lloc web no confereix als Usuaris i Assegurats cap altre dret d'utilització, alteració, explotació, reproducció, distribució o comunicació pública del lloc web ni dels seus continguts, diferents d'aquells drets previstos expressament aquí. Qualsevol altre ús o explotació de qualsevol dret estarà subjecte a l'autorització prèvia i expressa atorgada específicament a aquest efecte per Línea Directa o pel tercer titular dels drets afectats.
Posat cas que un Usuari, Assegurat o tercer considerin que algun dels continguts del lloc web propietat de Línea Directa vulnera els seus drets de propietat intel•lectual o industrial, caldrà remetre una comunicació a reclamaciones@lineadirecta.es amb la informació següent:
En el mateix sentit que allò esmentat en l'apartat anterior, els noms de domini www.lineadirecta.com, www.lineadirecta.es i tots els que serveixin per a accedir de forma directa a aquest lloc web són de titularitat exclusiva de Línea Directa Aseguradora S.A. de les seves societats matrius o participades.
Qualsevol utilització indeguda i sense el permís pertinent suposaria una infracció dels drets conferits arran del seu registre i suposarà l'inici d'accions legals.
Els continguts, textos, fotografies, dissenys, logotips, imatges, programes d'ordinador, codis font i, en general, qualsevol creació intel•lectual existent en aquest lloc, així com el propi lloc en conjunt, com a obra artística multimèdia, estan protegits pels drets d'autor per la legislació en matèria de propietat intel-lectual.
Línea Directa és titular dels elements que componen el disseny gràfic del seu lloc web, els menús, els botons de navegació, el codi HTML, els textos, les imatges, les textures, els gràfics i qualsevol altre contingut del lloc web o, en qualsevol cas, disposa de l'autorització corresponent per a fer-ne ús.
El contingut disposat en el lloc web esmentat no podrà ser reproduït ni totalment ni en part, ni transmès, ni registrat per cap sistema de recuperació d'informació, en cap forma ni en cap mitjà, llevat que es compti amb l'autorització prèvia, per escrit, de l'entitat referida.
Així mateix, queda prohibit suprimir, eludir o manipular el copyright i altres dades identificadores dels drets de Línea Directa, així com els dispositius tècnics de protecció o qualsevol mecanisme d'informació que poguessin incloure els continguts.
Línea Directa autoritza els Usuaris i Assegurats a utilitzar, visualitzar, imprimir, baixar i desar els continguts i els elements inserits en el lloc web exclusivament per a un ús personal, sempre que en tot cas se n'indiqui l'origen o l'autoria i, si escau, aparegui el símbol de copyright o notes de propietat industrial dels seus titulars.
Queda terminantment prohibida la utilització de tals elements, la seva reproducció, comunicació o distribució amb fins comercials o lucratius, així com la seva modificació, alteració o descompilació.
Per a qualsevol altre ús diferent dels expressament permesos, serà necessari obtenir el consentiment previ per escrit del titular dels drets de què es tracti.
L'Usuari d'aquest lloc web es compromet a respectar els drets enunciats i evitar qualsevol actuació que pogués perjudicar-los. En tot cas Línea Directa es reserva l'exercici de tots els mitjans o accions legals que li corresponguin en defensa dels seus legítims drets de propietat intel-lectual i industrial.
No obstant l'anterior, Línea Directa es reserva el dret a denegar o retirar l'accés al Portal i els serveis oferts, sense necessitat d'avis previ, a instància pròpia o d'un tercer, a aquells usuaris que incompleixin aquest Avís Legal o les condicions específiques que, si escau, siguin aplicables.
Línea Directa atorga una importància fonamental a la qualitat del servei prestat als seus assegurats. Per aquest motiu i per facilitar la tramitació de les reclamacions que es puguin plantejar, tenim tota la informació disponible en l'enllaç següent:
Bústia de queixes i reclamacions
La prestació del servei d'aquest lloc web i els altres serveis tenen en principi una durada indefinida. No obstant això, Línea Directa podrà donar per acabat o suspendre qualsevol dels serveis del portal i de qualsevol dels Serveis. Quan això sigui possible, Línea Directa anunciarà la terminació o suspensió de la prestació del servei en el lloc web i dels altres Serveis.
Cap de les Parts assumirà cap responsabilitat per la no execució o el retard en l'execució de qualsevol de les seves obligacions respectives contretes en virtut d'aquest Avís Legal i dels serveis prestats per Línea Directa, si la manca d'execució o retard resultés o fos conseqüència d'un supòsit de força major o cas fortuït admès com a tal per la jurisprudència, en particular: els desastres naturals, la fallada en la transmissió dels paquets IP, la guerra, l'estat de setge, les alteracions de l'ordre públic, la vaga en els transports, el tall de subministrament elèctric o qualsevol altra mesura excepcional adoptada per les autoritats administratives o governamentals.
Tota informació que qualsevol de les parts comuniqui o faciliti a l'altra o a la qual tingui accés, serà considerada confidencial i no podrà ser divulgada, mostrada, reproduïda, copiada, discutida amb tercers, ni emprada per cap de les parts per a fins aliens a si mateixa.
Aquest Avís Legal es regeix per la legislació espanyola. En la mesura que així ho permeti la llei, les parts, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls, acorden sotmetre's a la jurisdicció dels jutjats i tribunals de Madrid capital.
900 801 145 Atenció al Consumidor 8:30-18h. (L-V)