¿Te ha afectado un incendio? Estamos a tu lado

¿Qué cubre el Seguro de Hogar? 
Cubre los daños ocasionados en tu vivienda, tanto en el Continente como en el Contenido, siempre que estén contratados.

Para entender cada concepto, imagina que cogemos la casa, la ponemos boca abajo y la agitamos; todo lo que no se cae es el Continente y todo lo que sí se cae es el Contenido.

Un perito valorará los daños e indemnizaremos conforme al informe y con el límite máximo del importe declarado en la póliza. También: 

• Cubre los daños en tu jardín y arboleda si cuentas con esta garantía.
• Te ayudamos con los gastos del desescombro si es necesario.
   

También te ayudamos con los gastos del desescombro si es necesario.

¿Qué ocurre si el humo ha causado daños en mi vivienda?
Los daños ocasionados por el humo como consecuencia directa de un incendio cuentan con cobertura.

Sobre el contenido

¿Están cubiertos los gastos de traslado o almacenamiento de mis pertenencias?
Sí. Se contempla el traslado y almacenamiento temporal de muebles y enseres mientras se realizan las reparaciones necesarias.

¿Qué ocurre si se han perdido o dañado documentos personales?
Se cubren los gastos necesarios para obtener duplicados o reponer documentos personales dañados o perdidos.

¿Está cubierta la pérdida de alimentos por un corte de suministro eléctrico?
Sabemos que, tras un incendio, pueden surgir daños menos visibles, pero igualmente importantes.

Si el incendio ha provocado una interrupción prolongada del suministro eléctrico que ha supuesto que los alimentos se estropeen, tu póliza también puede contemplar esta situación en función a las coberturas contratadas. 

¿Y si he tenido que tirar toda la comida?
Si a causa del incendio has tenido que tirar la comida, lo más importarte es conservar toda la información relacionada con su compra e indicarlo cuando se gestione el siniestro.

Revisaremos tu caso y las coberturas de tu póliza para ayudarte con la gestión del siniestro y la indemnización que corresponda.

Sobre la evacuación

¿Qué ayuda tengo si el incendio me obliga a abandonar temporalmente mi vivienda? 
Tener que abandonar tu hogar, aunque sea temporalmente, puede ser una situación muy complicada.

Si como consecuencia del incendio, la vivienda ha quedado en condiciones que impidan residir en ella con normalidad, el Seguro de Hogar de Línea Directa contempla ayudarte con la cobertura de gastos suplementarios por inhabilitación de la vivienda o protección por pérdida de uso de la vivienda (el nombre varía en función de tu Condicionado). 

Con esta cobertura, y dependiendo de los daños y de la valoración del perito, podrán contemplarse gastos de alojamiento temporal o de una vivienda alternativa mientras se realizan las reparaciones necesarias. 

¿Y si no tengo dónde dormir?
Esta preocupación es muy comprensible. Si la vivienda no se puede habitar y se necesita alojamiento antes de que el perito pueda hacer la valoración, es importante guardar todas las facturas para que el perito pueda tener en cuenta el gasto. 

Si me evacúan por precaución, ¿está cubierto?
Las coberturas de incendio se aplican cuando se producen daños materiales en los bienes asegurados como consecuencia directa del fuego y es el perito el que valora la situación concreta sobre si la vivienda es habitable o no una vez esté declarado el siniestro. 

¿Puedo recibir ayuda para gastos de restaurante o lavandería?
Sí. También se incluyen determinados gastos cotidianos que puedan surgir durante ese periodo. Por eso, se contemplan determinados gastos cotidianos, como restaurante o lavandería, durante ese periodo.

Otras cuestiones

¿Qué ocurre si tenía la vivienda alquilada y ya no puede habitarse?
Si la vivienda está declarada en la póliza como destinada al alquiler y el incendio impide que siga siendo habitable, podrás contar con una compensación por la pérdida de las rentas del alquiler hasta que pueda volver a ocuparse.

De esta forma, podrás reducir el impacto económico mientras la vivienda vuelve a estar en condiciones de ser habitada.

¿Y si mi casa se queda desprotegida?
Después de un incendio es normal que también te preocupe la seguridad de tu vivienda.

Si el fuego ha dañado la puerta de entrada u otros elementos que protegen la vivienda, se adoptarán las medidas necesarias para que permanezca protegida mientras se llevan a cabo las reparaciones.