Aviso Legal

El siguiente texto regula la utilización del sitio web de Línea Directa por parte de los usuarios de Internet. Lee atentamente el Aviso Legal cada vez que visites este sitio web ya que podrá ser modificado en cualquier momento. En caso de no estar de acuerdo con lo estipulado, no utilices el sitio web.

Titularidad

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que el titular del sitio web www.lineadirecta.com es Línea Directa Aseguradora S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros con domicilio en Tres Cantos (Madrid), calle Isaac Newton 7 y NIF. A-80871031, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 7.902, folio 41, hoja M-127697 (o Línea Directa).

Línea Directa se halla registrada y supervisada por el Ministerio de Economía y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Si desea ponerse en contacto con Línea Directa, por favor hágalo en el teléfono 917 700 700.

Código Ético del Grupo Línea Directa

El Grupo Línea Directa respeta la legislación vigente en los campos de actividad donde está presente, evitando verse involucrado en cualquier tipo de conducta dudosa que no se ajuste a la legalidad vigente y actuando conforme a los principios contenidos en nuestro Código Ético.

Con este Código se pretende crear y mantener una vía abierta de comunicación con los empleados y los grupos de interés, a través de la cual poder conocer sus requerimientos y expectativas y orientarse a su satisfacción. Esta vía servirá asimismo como canal para informar sobre las actividades y resultados empresariales de forma veraz, garantizando en todo momento la máxima transparencia y el intercambio honesto de información.

Aceptación del Aviso Legal

El acceso a este sitio web o su utilización en cualquier forma implica la aceptación de la totalidad de lo dispuesto en el presente Aviso Legal. Línea Directa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente Aviso. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la lectura del Aviso Legal vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este sitio web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí dispuestas, deberá abstenerse respecto al uso del presente sitio web.

La condición de Asegurado supone además la aceptación de las Condiciones Generales y Particulares de la póliza de seguro contratada con Línea Directa.

Objeto

A través del sitio web www.lineadirecta.com Línea Directa facilita a los Usuarios el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos (los "contenidos"), puestos a disposición por Línea Directa o por terceros proveedores de servicios y contenidos. Línea Directa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del sitio web, así como los contenidos, productos y servicios en él contenidos.

La condición de Asegurado supone además la aceptación de las Condiciones Generales y Particulares de la póliza de seguro contratada con Línea Directa.

Condiciones de acceso

El acceso al sitio web es libre y gratuito. Sin embargo, la utilización de ciertos servicios requiere la previa autentificación por medio de la introducción del nombre de usuario y la contraseña.

Cuando para el acceso a determinados contenidos o para la utilización de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios o Socios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. Línea Directa dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en las condiciones y términos indicados en la sección de Política de Privacidad.

Seguridad

Nos hemos tomado muy en serio la seguridad de sus transacciones y hemos implementado uno de los sistemas de cifrado más robustos del mercado, con vistas a proteger sus comunicaciones con nosotros. La solución elegida es segura y transparente. Queremos inspirar toda la confianza que usted deposita en nosotros al elegirnos como su aseguradora.

Con el fin de proteger la comunicación y la transmisión de los datos que usted nos facilita en este sitio web, sus datos son cifrados de manera automática por TLS 1.2 (Transport Layer Security RSA with AES 128 bits). En la parte inferior de su pantalla aparecerá un candado que le informa del cifrado y seguridad de los datos.

Contraseñas

Usted puede acceder libremente para obtener un presupuesto, realizar la contratación y la gestión del seguro on-line. Una vez realizado un presupuesto, Línea Directa Aseguradora S.A. se compromete a mantener el precio que resulte, siempre que las circunstancias no varíen. Además le facilitarán unas claves de acceso que le permitirán recuperar el presupuesto ofrecido y realizar cuantas modificaciones quiera sin necesidad de volver a rellenar el formulario con sus datos personales.

Una vez realizada la contratación del seguro por Internet si ya es cliente de Línea Directa Aseguradora S.A., sus claves le serán remitidas por correo. Estas claves aseguran su identificación, la integridad y confidencialidad de las operaciones realizadas.

La responsabilidad de mantener la confidencialidad de las contraseñas será exclusivamente del Usuario. A la hora de gestionar sus contraseñas deberá tener en cuenta:
  • Recuerde que puede utilizar una clave única para acceder a las distintas marcas titularidad de Línea Directa Aseguradora S.A. y sus diferentes sitios web.
  • Es recomendable que cambie periódicamente la contraseña asociada a su usuario.
  • Para prevenir su suplantación, cuando se conecte por primera vez a nuestras páginas web, le obligaremos a cambiar la contraseña. De este modo, nos aseguramos de que solo usted la conoce.
  • Evite utilizar nombres propios, o temas asociables a su persona. Utilice contraseñas secretas que no puedan asociarse a su vida personal, tales como nombres propios del usuario o de su entorno familiar, lugares de residencia, etc...
  • Utilice contraseñas de cierta longitud. Cuanto mayor sea el número de caracteres de una contraseña, más complicado será para un atacante obtener la misma. Puede utilizar frases de paso, más sencillas de recordar, que le ayudarán a tener una contraseña con mayor número de caracteres y por tanto más robusta.
  • Nunca anote las contraseñas en un papel: no guarde sus claves secretas en papeles escritos, libretas u otros soportes que puedan ser accesibles por terceras personas.

Alta de la condición de usuario

Línea Directa informa a los usuarios que la presente oferta de Productos y Servicios contenidos en este sitio web va dirigida única y exclusivamente a los residentes en España que contraten un seguro.

La contratación de cualquier servicio incluido en el presente sitio web por parte del usuario que no cumpla con estos requisitos se realizará bajo su única responsabilidad, exonerando a Línea Directa de cualquier responsabilidad al respecto; Línea Directa podrá rechazar el alta como cliente desde el momento en que tenga conocimiento de que el usuario no cumple con los requisitos antes citados.

Línea Directa Aseguradora S.A. podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a los contenidos o la prestación de los servicios a aquellos usuarios de Línea Directa Aseguradora S.A. registrados que incumplan este Aviso Legal o en caso de producirse cualquier tipo de incidencia relacionada con la póliza o con la gestión del siniestro.

Condiciones de utilización

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento, el presente Aviso Legal, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario o Asegurado deberá abstenerse de:

  1. Hacer un uso no autorizado o fraudulento del sitio web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático;
  2. Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del sitio web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso;
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  4. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de Línea Directa, de sus proveedores o de terceros;
  5. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Línea Directa, terceros proveedores y otros Usuarios;
  6. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  7. Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de Línea Directa o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos;
  8. Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del sitio web y/o de los contenidos;
  9. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que sea contrario a la ley, a la moral, al orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las presentes condiciones generales.

Responsabilidad

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Hipervínculos y enlaces

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Línea Directa no será responsable de los daños causados al Usuario o Asegurado por la consulta o uso de los contenidos o servicios ofrecidos por una página web cuyo acceso se haya producido por medio de un enlace incluido en el portal www.lineadirecta.com.

Sin perjuicio de que, si así lo estime oportuno o le sea requerido por orden judicial o administrativa, Línea Directa suprimirá los enlaces a aquellas páginas web que infrinjan la legislación aplicable y/o lesionen los derechos de terceros.

En el supuesto de que un Usuario considere que alguno de los sitios incluidos en los resultados de la búsqueda contiene información ilícita y esté interesado en solicitar la supresión del enlace deberá ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico reclamaciones@lineadirecta.es.

Propiedad intelectual e industrial

Propiedad Intelectual e Industrial

El Usuario reconoce y acepta que todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la página, son propiedad exclusiva de Línea Directa y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico.

En ningún caso el acceso al sitio web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. El presente Aviso Legal del sitio web no confiere a los Usuarios y Asegurados ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del sitio web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por Línea Directa o el tercero titular de los derechos afectados.

En el caso de que cualquier Usuario, Asegurado o un tercero consideren que alguno de los contenidos del sitio web propiedad de Línea Directa vulnera sus derechos de propiedad intelectual o industrial, deberá remitir una comunicación a reclamaciones@lineadirecta.es con la siguiente información:

  1. Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o su representante legal.
  2. Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos.
  3. Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por Línea Directa así como la localización exacta dentro del sitio web www.lineadirecta.com.
  4. Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.


Nombres de dominio

En el mismo sentido de lo referido en el apartado anterior, los nombres de dominio www.lineadirecta.com, www.lineadirecta.es y todos aquellos que sirvan para acceder de forma directa al presente sitio son de titularidad exclusiva de Línea Directa Aseguradora S.A. o de las sociedades matrices o participadas.

Cualquier utilización indebida y sin el pertinente permiso supondría una infracción de los derechos conferidos a raíz de su registro y supondrá el inicio de acciones legales.

Derechos de Autor

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual.

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El contenido dispuesto en dicha web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad.

Así mismo queda prohibido suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de Línea Directa, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieran contener los contenidos.

Uso personal

Línea Directa autoriza a los Usuarios y Asegurados a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en el sitio web exclusivamente para el uso personal; siempre que en todo caso se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares.

Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, o descompilación.

Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

Reserva de acciones

El Usuario de este sitio web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso Línea Directa el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

No obstante lo anterior, Línea Directa se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan el presente Aviso Legal y/o las condiciones específicas que, en su caso, resulten de aplicación.

Atención y defensa del asegurado

Línea Directa concede importancia fundamental a la calidad del servicio prestado a sus Asegurados. Por este motivo y, para facilitar la tramitación de las reclamaciones que pudieran plantearse, tenemos toda la información disponible en el siguiente enlace:

Buzón de quejas y reclamaciones

Miscelánea

Duración y terminación

La prestación del servicio de este sitio web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, Línea Directa podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal y/o de cualquiera de los Servicios. Cuando ello sea posible, Línea Directa anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio en el sitio web y de los demás Servicios.

Fuerza mayor

Ninguna de las Partes asumirá responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de sus respectivas obligaciones contraídas en virtud del presente Aviso Legal y de los servicios prestados por Línea Directa, si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito admitido como tal por la Jurisprudencia, en particular: los desastres naturales, fallo en la transmisión de los paquetes IP, la guerra, el estado de sitio, las alteraciones de orden público, la huelga en los transportes, el corte de suministro eléctrico o cualquier otra medida excepcional adoptada por las autoridades administrativas o gubernamentales.

Confidencialidad

Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos al mismo.

Ley aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. En la medida en que así lo permita la ley, las partes con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital.