¿Dónde puedes hacer la solicitud?

Puedes ponerte en contacto con el Consorcio por teléfono o por su web para ayudarte en la tramitación
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¿Dónde puedes hacer la solicitud?

Por teléfono
Puedes hacer la solicitud de indemnización llamando al teléfono 900 222 665.
900 222 665
100% online
Puedes hacer la solicitud de indemnización visitando la web del Consorcio.
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Algunos datos de interés

Es posible que para la solicitud de indemnización, te surjan dudas sobre qué documentación necesitas o qué cubre el Consorcio de Compensación de Seguros, por eso, te dejamos aquí toda la información.
El Consorcio de Compensación de Seguros cubre los daños derivados de terremotos y maremotos, considerados riesgos extraordinarios.
  1. Hogar:
    El Consorcio hará una valoración de los daños, e indemnizará con arreglo a los capitales asegurados y a las coberturas del contrato de seguro del afectado.
  2. Motor:
    El Consorcio hará una valoración de los daños, e indemnizará con arreglo a los capitales asegurados y a las coberturas del contrato de seguro del afectado.



    El Consorcio indemniza:
    Daños materiales: provocados por el terremoto.

    Daños inmateriales: como, por ejemplo, pérdida de alquileres de propietarios de inmuebles, los gastos de alojamiento derivados de la inhabitabilidad de la vivienda...
Aunque lo habitual para este tipo de situaciones es establecer un período máximo de 7 días desde la ocurrencia del siniestro para presentar solicitudes, el Consorcio podrá seguir atendiendo dichas solicitudes como medida excepcional transcurrido este período.
  1. Datos completos del tomador / asegurado (nombre, apellidos y DNI) y correo electrónico.
  2. Número de cuenta bancaria.
  3. Datos de la aseguradora (nombre de la misma y nº de póliza) En el caso de Línea Directa podrás encontrar esta información en la App o en tu Área de Cliente. Si necesitas ayuda puedes llamar al 918 079 990.
  4. Al finalizar la primera anualidad de seguro, el asegurado tendrá que volver a enviar por medios telemáticos a Línea Directa, una fotografía del cuentakilómetros de su vehículo, reflejando los datos del número de kilómetros, la fecha y la correspondencia de estos datos con el vehículo, con la finalidad de acreditar los kilómetros realizados durante la anualidad.
  5. En caso de daños en motor:
    Marca
    Modelo
    Matrícula del vehículo dañado.
  6. En caso de daños en vivienda:
    Dirección completa, incluido el código postal.
  7. Copia de las condiciones particulares del seguro y del último recibo que podrás encontrar en la App o en tu Área de Cliente.
Conserva los restos de los bienes dañados a disposición del perito, y si no es posible, saca fotografías antes de la retirada de los mismos.

Guarda las facturas en caso de que se tuviera que realizar de forma urgente alguna reparación.

Conserva los presupuestos y facturas de reparación de los daños.

Para la solicitud online

Si has decidido hacer la solicitud de indemnización vía online te recomendamos consultar la información necesaria y seguir los pasos que aquí te indicamos.
01. Solicitud de indemnización
Una vez dentro de la web del Consorcio, pulsa el botón de “Solicitud de Indemnización”.
02. Tipo de solicitud
En la siguiente pantalla, selecciona el tipo de solicitud que necesitas. 
  1. Si tienes daños materiales, pulsa el botón.
  2. Si también tienes daños personales, deberás abrir una nueva solicitud y comenzar el proceso de nuevo.
03. Datos necesarios
Aparecerá un texto en el que te recuerda los datos necesarios para abrir el parte. Léelo tranquilamente y ten los documentos a mano para poder agilizar el proceso.
04. Completa las preguntas
  1. Responde a las preguntas iniciales para seguir con el proceso.
  2. Después, acepta la política de protección de datos.
05. Datos del asegurado
Completa nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono de contacto para que puedan validar tus datos.
06. Informa de los daños
  1. Selecciona el origen del daño.
  2. Indica una descripción breve.
  3. Fecha y lugar donde se ha producido.
    Incluye estos datos de manera clara y concisa. Después, te preguntarán sobre los datos de tu póliza, el tipo de bien e importe estimado.
07. Incluye tu cuenta bancaria
Rellena y revisa los datos de tu cuenta, es importante para que puedas recibir la indemnización por parte del Consorcio.

Para cursar la solicitud por correo postal

Si has decidido hacer la solicitud de indemnización por correo postal, a continuación encontrarás toda la información necesaria.
Consorcio de Compensación de Seguros Delegación de Andalucía Oriental (Málaga, Jaén, Almería, Granada) y Melilla

Avenida Aurora, 55, planta 1ª.
29006 – Málaga

Tel: 952 061 391  Fax: 952 061 392
ccsmalaga@consorseguros.es