Accidente o enfermedad: ¿qué cubre realmente el seguro de mascotas?

Cuando una persona busca un seguro de mascotas por accidente o enfermedad, una de las dudas más frecuentes es saber qué se considera exactamente un accidente y cómo puede afectar a las coberturas contratadas.

En los Seguros de Mascotas de Línea Directa, un accidente es un hecho externo, espontáneo, imprevisible y ajeno a la voluntad del titular o tutor que provoca lesiones, daños o incluso el fallecimiento de la mascota. Además, debe poder acreditarse mediante una valoración veterinaria. 

Esta definición es importante porque determinadas prestaciones de la cobertura de asistencia a las mascotas están vinculadas a la existencia de un accidente. Por ejemplo, la cobertura de gastos de veterinario por accidente con la que se puede reembolsar los costes derivados del tratamiento o la hospitalización de la mascota dentro de los límites establecidos. 

Comprender qué es un accidente para los seguros de mascotas ayuda a saber cuándo una situación podría encajar dentro de las prestaciones previstas por la póliza.

Ejemplos prácticos: caída, torcedura, ingestión de objetos

Algunos ejemplos habituales de accidente son:

• Una caída que provoca una fractura. 
• Una torcedura producida durante un paseo o mientras juega. 
• Un atropello. 
• La ingestión accidental de un objeto, dependiendo de las circunstancias y de la valoración veterinaria.

En caso de duda sobre el estado de salud del perro o gato, el servicio de televeterinario con recetas electrónicas 24/7 permite recibir orientación veterinaria de forma rápida y cómoda por chat o videoconsulta. 

Qué se considera enfermedad
 

En los Seguros de Mascotas de Línea Directa, una enfermedad es una alteración involuntaria del estado de salud de la mascota diagnosticada por un veterinario. No se consideran enfermedades los accidentes ni determinadas alteraciones de origen congénito o hereditario. 

Esta definición permite entender la diferencia entre accidente y enfermedad en los seguros de mascotas. Mientras que el accidente tiene un origen concreto y repentino, la enfermedad se desarrolla como consecuencia de una alteración de la salud.

Entre los ejemplos más habituales se encuentran:

• Dermatitis.
• Otitis.
• Enfermedades digestivas.
• Patologías renales.
• Problemas cardíacos.
• Procesos infecciosos.

Muchas personas también buscan cuándo un seguro de mascotas no cubre una enfermedad. La respuesta depende de las coberturas contratadas y de las condiciones aplicables a cada garantía. Por eso es recomendable revisar siempre el alcance de cada modalidad antes de contratarla.

Además de las coberturas, los Seguros de Mascotas de Línea Directa incorporan servicios pensados para facilitar el día a día de los tutores de perros y gatos.

Entre ellos destaca el televeterinario ilimitado con recetas electrónicas 24/7, que permite realizar consultas sobre: 

• Nutrición. 
• Medicina preventiva. 
• Bienestar animal. 
• Comportamiento. 
• Segunda opinión veterinaria. 
• Interpretación de resultados. 
• Orientación ante urgencias. 

Por qué la mayoría de las pólizas solo cubren accidentes
 

Muchas pólizas centran sus prestaciones veterinarias principalmente en los accidentes porque suelen estar asociados a un hecho concreto y fácilmente identificable.

Las enfermedades, en cambio, pueden aparecer de forma progresiva y requerir una valoración diferente. Por eso es importante revisar los casos cubiertos por el seguro antes de contratar una póliza.

En el caso del Seguro de Mascotas Completo de Línea Directa, además de la Responsabilidad Civil sin franquicia, se incluyen servicios diseñados para ayudar a gestionar diferentes situaciones relacionadas con perros y gatos.

Entre ellas destacan:

• Gastos de veterinario por accidente. 
• Compensación por fallecimiento por accidente o atropello. 
• Indemnización en caso de robo de la mascota. 
• Gastos por búsqueda en caso de pérdida o extravío. 
• Gastos de estancia en residencia para la mascota cuando el titular es hospitalizado. 
• Gastos de eutanasia por accidente o enfermedad sobrevenida incurable. 
• Gastos de entierro o incineración. 

Además de estas, nuestro seguro también incluye:

• Televeterinario con recetas electrónicas 24/7 + Urgencias.
• Responsabilidad Civil sin franquicia, hasta 300.000 €.
• Gestión de multas y sanciones.
• Defensa jurídica y reclamación de daños.
• Asesoramiento para el día a día de tu mascota.

Por otro lado, para determinadas prestaciones veterinarias incluidas en la cobertura de asistencia a las mascotas, es necesario realizar previamente una consulta a través del servicio de televeterinario con recetas electrónicas, salvo que exista una urgencia vital justificada.

Ideas clave sobre un accidente o enfermedad en los Seguros de Mascotas de Línea Directa
 

• El Seguro de Mascotas de Línea Directa está dirigido a perros y gatos.
• Un accidente es un hecho externo, repentino e imprevisible que provoca lesiones o daños en la mascota. 
• Una enfermedad es una alteración de la salud diagnosticada por un veterinario. 
• La principal diferencia entre accidente y enfermedad en los seguros de mascotas es el origen del problema de salud. 
• Los gastos de veterinario por accidente forman parte de la cobertura de asistencia a las mascotas. 
• Si te preguntas cuándo los seguros de mascotas no cubren una enfermedad, es necesario revisar las coberturas y condiciones aplicables en cada caso.
• Entre los casos cubiertos por el seguro pueden encontrarse prestaciones relacionadas con accidentes, robo de la mascota o pérdida de la mascota. 
• El servicio de televeterinario con recetas electrónicas 24/7 facilita orientación profesional sobre salud y bienestar animal por chat o videoconsulta. 

Preguntas frecuentes
 

¿Qué diferencia hay entre un accidente y una enfermedad en los Seguros de Mascotas?

La principal diferencia está en el origen. Un accidente procede de un hecho externo e identificable, mientras que una enfermedad es una alteración del estado de salud diagnosticada por un veterinario. 

¿Qué es un accidente para los seguros de mascotas?

Es un hecho externo, espontáneo e imprevisible que provoca lesiones o daños en la mascota y que puede acreditarse mediante una valoración veterinaria. 

¿Cuándo los seguros de mascotas no cubren una enfermedad?

Dependerá de las coberturas contratadas, de los límites establecidos y de las exclusiones aplicables a cada garantía.

¿Qué servicios relacionados con la salud de la mascota incluye Línea Directa?

Entre otros, Línea Directa dispone de televeterinario con recetas electrónicas 24/7 con orientación veterinaria por chat o videollamada; segunda opinión veterinaria, asesoramiento sobre nutrición y atención telefónica para urgencias veterinarias todos los días del año. 

Si estás valorando contratar uno de nuestros Seguros para Mascotas, conocer la diferencia entre accidente y enfermedad te ayudará a entender mejor qué servicios y prestaciones pueden resultar útiles para tu perro o gato.