Cómo darse de baja del Seguro de Hogar

Fecha de vencimiento y renovación automática

El seguro se renueva automáticamente de manera anual a menos que el tomador del seguro o Línea Directa comuniquen lo contrario dentro del plazo legal indicado. 

Plazo legal de preaviso

El tomador del seguro puede cancelar la póliza notificando por escrito con al menos 1 mes de antelación al vencimiento de la misma.

Paso a paso para cancelar el Seguro de Hogar

Te mostramos a continuación los pasos que debes seguir para cancelar tu Seguro de Hogar.

Paso 1: Revisa la póliza y la fecha de renovación

Identifica en tus Condiciones Particulares cuál es la fecha exacta en la que te vence la póliza, la cancelación solo es válida si se hace dentro del plazo legal previo a esa fecha.

Paso 2: Comunica la baja dentro del plazo legal

El aviso de la cancelación se debe hacer mínimo 30 días antes del vencimiento. Si se realiza fuera de plazo, Línea Directa puede renovar automáticamente el seguro un año más.

Paso 3: Envía la solicitud por un medio válido

La comunicación debe hacerse por un medio que permita dejar constancia:

• Por email a: reclamaciones@lineadirecta.es
• Enviando una carta certificada a: Línea Directa Aseguradora S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros. Ronda de Europa, n.º 7, C.P. 28760, Tres Cantos, Madrid 
• Cualquier medio acordado por ambas partes.

Paso 4: Guarda el justificante

Toda comunicación debe permitir “dejar constancia”, debes conservar siempre:

• Copia del email que has enviado.
• Justificación del burofax o carta certificada.
• Confirmación por parte de Línea Directa.

En caso de reclamaciones posteriores, esto te protegerá.

Paso 5: Confirma que la baja es efectiva

Línea Directa debe notificar las modificaciones y comunicaciones importantes. Por ello, verifica que se haya registrado tu petición.

Cómo comunicar la baja a la aseguradora

Te dejamos a continuación las formas en las que puedes comunicar la baja.

Carta de baja del Seguro de Hogar

Puedes enviar comunicaciones por escrito o de manera telemática, por lo que enviar una carta formal es un medio válido, donde debes incluir:

• Datos del tomador.
• Número de póliza.
• Solicitud de no renovación.
• Fecha. 
• Firma.

Burofax, email o Área de Cliente

Todos estos medios son admitidos, además permiten dejar constancia:

• Email.
• Burofax.
• Área de Cliente.

Errores comunes al darse de baja

Te contamos algunos de los errores más frecuentes a la hora de tramitar la baja.

Avisar fuera de plazo

Suele ser el error más habitual. Si notificas tu baja con menos de un mes, Línea Directa puede renovar el seguro automáticamente.

No hacerlo por escrito

Realizar una llamada sin tener una confirmación escrita, no garantiza la cancelación, debe quedar constancia verificable.

No conservar pruebas

El tomador del seguro es el responsable de asegurarse de que la comunicación llega correctamente, sin justificantes será difícil reclamar en caso de que haya problemas con la solicitud.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar el seguro en cualquier momento?

No, solo puedes cancelar previamente al vencimiento anual con el preaviso de 1 mes mínimo.
A excepción del derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción de las Condiciones Particulares, si no ha ocurrido un siniestro.

¿Me devuelven el dinero si cancelo antes?

No. Solo se devolverá el dinero si ejerces el desistimiento de 14 días donde Línea Directa devolverá la prima no consumida. Pero no hay derecho a devolución por cancelar fuera de ese periodo y antes del vencimiento.

¿Es obligatorio tener seguro si no hay hipoteca?

La póliza no exige obligatoriedad. Si no hay hipoteca o exigencia contractual, no es obligatorio legalmente.

¿Qué pasa si vendo la vivienda?

En el caso de que vendas la vivienda asegurada, el tomador del seguro debe informar al nuevo propietario y comunicar la transmisión a Línea Directa en un plazo de 15 días.