¿La rotura de cristales la cubre el seguro de hogar?

La rotura de cristales puede estar cubierta por el seguro de hogar cuando el elemento y la situación están incluidos en la cobertura contratada. En los Seguros de Hogar de Línea Directa, esta cobertura contempla diferentes elementos del Continente y determinados cristales del mobiliario cuando se asegura el Contenido.

Por ejemplo, ante una ventana rota, un espejo fijo dañado o el cristal de una placa de cocina, se puede comunicar el siniestro para comprobar si corresponde su reparación o sustitución.

La cobertura contempla la reposición del elemento dañado dentro de los límites establecidos. Por eso, para saber si un cristal está incluido, conviene tener en cuenta tanto el tipo de elemento como si forma parte del Continente o del Contenido.

En los Seguros de Hogar de Línea Directa, la Cobertura de Rrotura de Cristales, Placas de Cocina y Sanitarios está disponible en las modalidades Esencial, Completo y Completo Plus, de acuerdo con los límites y condiciones correspondientes.

Qué elementos de cristal están cubiertos
 

Los elementos incluidos dependen principalmente de dónde estén instalados. La cobertura puede incluir cristales de ventanas, puertas, mamparas, espejos y determinados elementos de cocina y mobiliario.

Ventanas y puertas acristaladas

Las ventanas y determinados cristales de puertas pueden estar incluidos dentro de la Cobertura de Rotura de Cristales del Continente. También se contemplan elementos como claraboyas, tragaluces, pavés y lunas.

Esto significa que una ventana rota puede gestionarse a través del seguro cuando cumple los requisitos de la cobertura.

Hay que diferenciar estos elementos de los cristales que forman parte de muebles. Por ejemplo, el cristal de una puerta de armario puede corresponder a la Cobertura Específica de Cristales de mobiliario cuando se ha asegurado el Contenido.

Espejos y mamparas

Los espejos fijos y las mamparas de baño de cristal pueden estar cubiertos cuando forman parte del Continente asegurado, dentro de los límites establecidos.

Una rotura accidental de una mampara de ducha o de un espejo instalado de forma fija puede dar lugar a la gestión del siniestro.

Cuando el espejo o cristal pertenece a un mueble, puede corresponder a una Cobertura de Rotura de Cristales de mobiliario, siempre que el Contenido esté asegurado.

Encimeras y superficies de vidrio

La cobertura también contempla determinadas encimeras y superficies fabricadas con materiales como mármol, granito, cuarzo compacto, silestone, resinas o materiales porcelánicos.

Sin embargo, existen elementos que quedan fuera. Entre ellos se encuentran determinadas superficies de techos, suelos, paredes, columnas o escaleras, así como los mármoles que formen parte del Contenido.

Por eso, ante una rotura, es importante identificar qué elemento se ha dañado y dónde está instalado antes de asumir que cualquier superficie queda cubierta.

Qué tipos de rotura cubre la póliza
 

La cobertura está orientada a roturas que afectan a la funcionalidad del elemento asegurado, siempre dentro de los supuestos contemplados.

Entre los elementos que pueden estar incluidos se encuentran:

• Ventanas y determinados cristales de puertas.
• Mamparas de baño.
• Espejos fijos.
• Cristales de placas de cocina.
• Determinados cristales de muebles.
• Algunas encimeras y superficies de materiales específicos.

 

En cambio, los arañazos, marcas, desconchados, pequeños agujeros o daños que solo afecten a la estética pueden quedar excluidos cuando no impiden la funcionalidad del elemento.

También existen exclusiones relacionadas con la forma en la que se produce la rotura. Por ejemplo, determinados daños ocasionados durante mudanzas u obras de reparación o instalación no están incluidos.

Para gestionar el siniestro, se puede solicitar que se conserven los restos o vestigios de la rotura, ya que pueden ayudar a acreditar lo ocurrido.

Servicio de sustitución e instalación
 

Cuando la rotura está cubierta, la gestión puede incluir la reparación o sustitución del elemento dañado, dentro de los límites establecidos en el seguro.

En Línea Directa, el parte se puede gestionar online desde la App o el Área de Cliente. Los profesionales contactan en menos de 24 horas y, según la guía del seguro, pueden acudir en un plazo máximo de 48 horas.

Si la reparación concreta no está incluida en el seguro, también existe un servicio de acceso a profesionales para determinadas reparaciones no cubiertas. Entre estos servicios se contempla el acceso a un cristalero para cambios de cristales de puertas y ventanas, de acuerdo con las condiciones establecidas.

Así, antes de buscar por cuenta propia un profesional para una reparación de cristal, se puede consultar primero cómo gestionar el siniestro y qué servicio corresponde.

Qué roturas de cristales quedan excluidas
 

La Cobertura de Cristales no contempla cualquier rotura ni cualquier elemento de vidrio. Existen exclusiones relacionadas con el tipo de objeto, su instalación, su estado y las circunstancias del daño.

Entre las situaciones que pueden quedar fuera se encuentran:

• Cristales de acuarios y terrarios.
• Cristalerías de mesa y gafas.
• Cristales de aparatos electrónicos o de sonido.
• Elementos decorativos que no sean fijos.
• Rayaduras, marcas y pequeños arañazos.
• Cristales de electrodomésticos, salvo el de la placa de cocina.
• Daños en marcos, bastidores o pinturas.
• Roturas derivadas de una instalación incorrecta o falta de mantenimiento de marcos y sujeciones.
• Daños producidos durante mudanzas u obras de reparación o instalación.
• Roturas que ya existieran antes de contratar el seguro.
• Daños que no impidan la funcionalidad del objeto.

 

Por eso, si se rompe un cristal, conviene comunicar el siniestro antes de realizar una reparación por cuenta propia, para conocer cómo proceder.

Preguntas frecuentes sobre la rotura de cristales y el seguro de hogar
 

¿Cubre la rotura de la vitrocerámica?

El cristal de la placa de cocina puede estar incluido en la Cobertura de Rotura de Cristales, siempre que se cumplan las condiciones correspondientes y dentro del límite contratado.

Esta cobertura se refiere al cristal de la placa, por lo que no implica que cualquier avería que afecte al resto del aparato esté incluida.

¿Y si rompo el cristal yo mismo?

Depende de las circunstancias en las que se produzca la rotura. La cobertura contempla determinados daños, pero también establece exclusiones para situaciones concretas, como algunas obras, instalaciones o mudanzas.

Por eso, que un cristal se rompa dentro de casa no significa por sí solo que el seguro vaya a cubrirlo. Es necesario valorar cómo ocurrió el daño y qué elemento se ha roto.

¿Cubre los espejos y las mamparas del baño?

Sí, los espejos fijos y las mamparas de baño de cristal pueden estar incluidos cuando forman parte del Continente asegurado, dentro de los límites correspondientes.

Si el espejo o cristal pertenece al mobiliario, puede corresponder a la Cobertura de Cristales de mobiliario cuando se ha asegurado el Contenido.

¿Qué hago si se rompe un cristal en casa?

Lo recomendable es comunicar el siniestro y conservar los restos de la rotura hasta conocer cómo debe gestionarse.

En los Seguros de Hogar de Línea Directa, el parte se puede tramitar desde la App o el Área de Cliente. De esta forma, se puede consultar el procedimiento antes de contratar una reparación por cuenta propia.

Calcula tu seguro de hogar con Línea Directa
 

La Cobertura de Cristales puede resultar especialmente relevante en viviendas con ventanas, puertas acristaladas, mamparas, espejos fijos o placas de cocina. Al elegir un seguro, conviene valorar qué elementos forman parte del Continente y cuáles del Contenido.

Los Seguros de Hogar de Línea Directa ofrecen las modalidades Esencial, Completo y Completo Plus, con diferentes coberturas y servicios.

Puedes consultar las opciones disponibles y comparar sus coberturas para encontrar la modalidad que mejor se adapte a las características de tu vivienda.

Ideas clave sobre la rotura de cristales en el seguro de hogar

• La rotura de cristales puede estar cubierta por el seguro de hogar cuando el elemento y la situación están incluidos.
• Ventanas, determinados cristales de puertas, mamparas y espejos fijos pueden formar parte de la cobertura del Continente.
• El cristal de una placa de cocina también puede estar incluido.
• Determinados cristales de muebles pueden corresponder a la cobertura de cristales de mobiliario cuando se asegura el Contenido.
• Arañazos, marcas y determinadas roturas pueden quedar excluidos.
• Antes de realizar una reparación de cristal, conviene comunicar el siniestro y consultar cómo proceder.
• Los Seguros de Hogar de Línea Directa incluyen la Cobertura de Rotura de Cristales, placas de cocina y sanitarios en sus tres modalidades, con los límites y condiciones correspondientes.