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Por qué un corte de luz no es solo “parar un rato”
Tu negocio puede sobrevivir a una mala semana de ventas. Lo que quizá no sobreviva es a una semana sin servidor, sin cámaras frigoríficas o sin sistema de cobro que es lo que puede pasar con los cortes eléctricos. En Línea Directa te contamos qué puedes hacer para prevenirlos.
Por qué un corte de luz no es solo “parar un rato”
Un incidente de estas características genera un impacto mayor del que puede parecer a simple vista:
- Produce daños en los equipos electrónicos y fallos en sistemas informáticos.
- Causa el deterioro de mercancía sensible.
- Interrumpe la atención al cliente.
- Afecta a la productividad.
- Provoca pérdidas económicas.
Cortes eléctricos, microcortes, sobretensión y “picos”
No toda interrupción eléctrica es igual y cada una daña de forma distinta:
- Corte eléctrico. Interrupción total del suministro durante un periodo determinado. Paraliza la actividad y apaga equipos y sistemas.
- Microcorte. Interrupción muy breve, pero suficiente para reiniciar dispositivos y provocar fallos en procesos automatizados.
- Sobretensión. Aumento anormal y prolongado del voltaje por encima de los niveles habituales, lo que puede dañar los equipos eléctricos y electrónicos.
- Pico de tensión. Incremento súbito y muy breve del voltaje. Generalmente, se debe a maniobras en la red o tormentas y es capaz de afectar a los componentes sensibles.
Qué problemas pueden ocasionar los cortes eléctricos en un negocio
A continuación, te enlistamos las principales consecuencias negativas que pueden surgir a raíz de los cortes eléctricos.
Parada de actividad y experiencia de cliente
La actividad se detiene en seco. Cajas registradoras muertas, puertas automáticas bloqueadas, iluminación apagada. Cada minuto sin servicio es una venta perdida y una experiencia de compra frustrante para los clientes.
Pérdida de datos, TPV y sistemas
Los sistemas informáticos son especialmente vulnerables a los daños por cortes eléctricos. Un TPV que se apaga bruscamente puede corromper la base de datos de las ventas. Algo parecido ocurre con los archivos abiertos en el ordenador en el momento del corte, que pueden perderse para siempre. Además, la restauración de las copias de seguridad consume horas de trabajo no productivo.
Cadena de frío y mercancía sensible
En hostelería, farmacias y alimentación, la amenaza es más acuciante. Un corte prolongado o múltiples microcortes pueden romper la cadena de frío, obligando a desechar toda la mercancía con pérdidas económicas devastadoras.
Qué daños puede provocar una sobretensión
A diferencia del corte, este fenómeno no interrumpe la actividad, pero perjudica tu negocio de igual manera.
Daños en equipos (fuentes, placas, motores)
Una sobretensión puede quemar fuentes de alimentación, dañar placas electrónicas y afectar a los motores eléctricos.
Daños “silenciosos” que acortan la vida útil
Lo peor de las sobretensiones es que degradan progresivamente los componentes electrónicos hasta provocar su muerte prematura.
Daños típicos y señales de alerta
| DAÑO | SEÑALES DE ALERTA |
|---|---|
| EQUIPOS QUEMADOS | Olores a quemado, chispas, humos, fallos inmediatos al encender. |
| PÉRDIDA DE DATOS | Archivos corruptos, sistemas que no guardan correctamente, reinicios inesperados de servidores. |
| DESGASTE | Merma en el rendimiento, sobrecalentamiento, fallos aleatorios sin causa aparente. |
Corte eléctrico vs sobretensión
| CORTE ELÉCTRICO | SOBRETENSIÓN | |
|---|---|---|
| DEFINICIÓN | Interrupción total o parcial del suministro eléctrico. Ausencia de voltaje. | Aumento repentino y breve del voltaje por encima del límite permitido (hasta miles de voltios). |
| ¿CÓMO SE PERCIBE? | Visible e inmediato. | Puede pasar desapercibido. |
| IMPACTO | - Pérdida de actividad - Datos no guardados y corrupción de archivos abiertos. |
Daño físico en componentes electrónicos. |
| PRIORIDAD DE ACTUACIÓN | Alta. La parada de actividad es inmediata y visible. El cliente lo nota. | Muy alta. Es la primera causa de muerte prematura de equipos. |
Cómo blindar tu negocio
Descubre qué puedes hacer para evitar que la electricidad se convierta en un problema en tu negocio. Si el problema eléctrico es en tu casa, te contamos cómo puedes prevenir cortocircuitos.
Protección eléctrica: SPD/protector de sobretensiones y diferencial
Instalar dispositivos de protección contra sobretensiones (SPD) y diferenciales adecuados ayuda a desviar los picos de tensión y a cortar el suministro ante anomalías.
Continuidad: SAI/UPS, generador y pruebas
Un sistema de alimentación ininterrumpida mantiene operativos los equipos esenciales durante cortes breves y permite un apagado seguro. Si tu negocio es grande, valora instalar un generador. Te recomendamos probar periódicamente estos sistemas; no esperes al apagón para descubrir que fallan.
Operativa: caja de contingencia, cobros y copias
Disponer de efectivo, sistemas de cobro alternativos y copias de seguridad actualizadas permite seguir operando y proteger la información ante cualquier incidencia eléctrica.
Cómo actúan SPD y SAI ante picos y apagones
El protector contra sobretensiones deriva la corriente sobrante a tierra en cuanto detecta un pico. Actúa como una especie de pararrayos para proteger los equipos antes de que el exceso de voltaje los dañe. El SAI, por su parte, tiene otra misión. Suministra energía temporal durante un apagón. Así se evitan apagados bruscos, pérdida de datos y posibles averías en los sistemas electrónicos.
Beneficios: menos averías, menos paradas y más previsibilidad
Invertir en protección eléctrica tiene ventajas tan beneficiosas como estas:
- Disminuye el riesgo de daños en equipos electrónicos, maquinaria y sistemas informáticos sensibles.
- Reduce interrupciones en la actividad diaria y mejora la continuidad del servicio al cliente.
- Evita los gastos en reparaciones, sustituciones urgentes y pérdidas de mercancía.
- Minimiza el riesgo de pérdida de información importante.
- Facilita la planificación operativa y aporta estabilidad al negocio.
Continuidad del negocio y reputación
Garantizar la continuidad protege la facturación y refuerza la reputación. Un negocio preparado transmite profesionalidad, genera confianza en clientes y evita pérdidas derivadas de las interrupciones de este tipo.
Algunos ejemplos: hostelería, comercio, oficina, taller y clínica
- Hostelería. Un corte puede detener cocinas, cámaras frigoríficas y sistemas de cobro, provocando pérdidas de alimentos y ventas.
- Comercio. Los picos de tensión afectan a los TPVs, iluminación y alarmas, interrumpiendo la atención al cliente.
- Oficina. Los equipos informáticos y servidores pueden sufrir daños y pérdida de datos.
- Taller. La maquinaria eléctrica es especialmente sensible a sobretensiones y microcortes.
- Clínica. Los equipos médicos y sistemas de gestión requieren máxima estabilidad para garantizar seguridad y continuidad asistencial.
Calidad del suministro y por qué hay indicadores oficiales
La calidad del servicio eléctrico es un conjunto de características legalmente exigibles a las empresas distribuidoras. Abarca tres dimensiones:
- La continuidad del suministro
- La calidad del producto
- La atención al cliente
Existen indicadores oficiales porque la electricidad es un servicio esencial y su mala calidad causa daños económicos y productivos reales.
Preguntas frecuentes
- ¿El seguro cubre los daños por sobretensión? Depende de tu póliza. Muchos seguros excluyen los daños eléctricos a menos que contrates una cobertura específica.
- ¿Un SAI sustituye un generador? No. Un SAI mantiene la energía temporalmente y permite apagados seguros; un generador asegura continuidad prolongada.
- ¿Cómo sé si mi negocio está protegido? Revisa la instalación eléctrica, protecciones, sistemas de respaldo, mantén las copias de seguridad actualizadas y contrata un seguro.
En resumen
Proteger tu negocio frente a cortes y sobretensiones es fundamental para garantizar continuidad, seguridad y ahorro. Te hacemos un resumen de las ideas principales:
- Considera instalar sistemas como el SPD y el SAI para protegerte contra picos y apagones.
- Mantén copias de seguridad y sistemas de cobro alternativos.
- Revisa la calidad del suministro y planifica mantenimientos para evitar los cortes eléctricos.
