Consultar preguntas más frecuentes

A continuación, te mostramos las respuestas a las preguntas más frecuentes realizadas por nuestros clientes.

¿Cómo se firma la póliza online?

Te contamos en 1 minuto en un video explicativo.

Sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:

• Abre el email que te enviamos al contratar tu seguro y pincha en el botón del final "PULSA AQUÍ" para iniciar la firma online.
• Introduce el código que recibirás por SMS en tu teléfono de contacto para acceder y dale a "CONFIRMAR".
• En la siguiente página pincha en el botón "CONTINUAR" para acceder a tus documentos.
• Revisa tus documentos y pulsa "INICIAR" para ir directamente a la firma.
• Introduce tu DNI y selecciona "FIRMAR".
• Si lo haces desde tu móvil o Tablet, dibuja tu firma y pulsa el botón "ADOPTAR Y FIRMAR".
• Si es desde un ordenador confirma también las iniciales y pulsa el botón "ADOPTAR Y FIRMAR".
• Por último, una vez firmados todos los documentos, pulsa "FINALIZAR".

Una vez finalizado, recibirás tu documentación por email, que podrás DESCARGAR o IMPRIMIR.

Recuerda que en la app móvil de Línea Directa, se puede consultar toda la documentación relativa al seguro así como acceder a otros servicios de utilidad como solicitar una grúa o dar un parte.

¿Qué documentación debo llevar si salgo al extranjero?

• El justificante de pago actualizado de su seguro, que le remitirá su entidad bancaria.
• El impuesto de circulación en vigor.
• Todos los documentos del vehículo.
• La carta verde en aquellos países que se necesite para poder circular.

¿Dónde están las oficinas de Línea Directa?

Nuestro domicilio social está en: C/ Isaac Newton, 7 Tres Cantos ( Madrid). En cualquier caso, todas las gestiones se realizan a través de Internet o del teléfono, por tanto, donde tenga un ordenador con conexión a Internet o un teléfono tiene una oficina de Línea Directa, donde le ofreceremos soluciones novedosas y personalizadas en función de sus necesidades.

¿Cuál es el horario de Línea Directa?

Línea Directa pone a su disposición un servicio de 24 horas a través de su página Web, desde donde podrá realizar modificaciones en sus pólizas, solicitar documentación, abrir un parte...

Si desea contactar con un operador de la compañía también tenemos el horario más amplio del sector, estaremos a su disposición de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas y los sábados de 09:00 a 15:00 horas.

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