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A continuación, te mostramos las respuestas a las preguntas más frecuentes realizadas por nuestros clientes.
Sí, tienes libre elección de taller. En caso de que el vehículo quede inmovilizado, para continuar lo más rápido con el viaje, lo llevaremos al taller de la marca más cercano o al que elijas que se encuentre a la misma distancia para solventar el problema. En el caso de que la reparación del vehículo vaya a tardar más días por recambio de pieza u otras razones, lo llevaremos al taller que elijas. No obstante, Línea Directa te ofrece la posibilidad de la cobertura de remolcaje ampliado, de esta manera desde el minuto cero, eliges dónde llevar el coche.
Los fenómenos atmosféricos quedan cubiertos (están cubiertos por el consorcio en todos los productos menos terceros básico) lo único que no es consorciable es el granizo que quedaría cubierto con el producto Todo Riesgo y Todo Riesgo con Franquicia. De esta manera quedaría perfectamente cubierto.
Siempre. Cualquier circunstancia que sufra tu vehículo está cubierta desde el km 0.
Nunca. Línea Directa ofrece asistencia a tu vehículo desde el km 0.
Los acompañantes están cubiertos por la responsabilidad civil en caso de siniestro. Además, Línea Directa cuenta con tratamiento médico integral. En caso de accidente, se da asistencia médica a todos los ocupantes.
No queda cubierto el remolque como tal. Se cubrirá por Responsabilidad Civil todo aquello que el remolque ocasione en caso de siniestro, siempre y cuando el remolque o caravana cumpla las siguientes características: que no exceda el peso máximo autorizado de 750 kg, que la matrícula del remolque o caravana coincida con la matrícula del vehículo, y que en el momento del siniestro el remolque estuviera enganchado al vehículo.
La franquicia es la modalidad de Seguro de Coche en la que el conductor debe asumir el pago de una determinada cantidad preestablecida en caso de que tenga lugar un siniestro. La franquicia del seguro, por lo tanto, será precisamente esa cantidad fija que correrá a cargo del asegurado. Si el asegurado pacta una franquicia de 150 euros y ocurre un siniestro culpable donde se ven afectados varios lados del vehículo, el asegurado asumirá el importe de la reparación por un importe de 150 euros y el resto, se hará cargo la compañía.
En primer lugar, indicar que se considera siniestro cuando el importe presupuestado de la reparación supere el 100 % del valor venal del vehículo. En este caso, se abonará al propietario del vehículo asegurado una indemnización en función del tiempo transcurrido desde la fecha de su primera matriculación, de la que se deducirá el valor de los restos cuando estos queden en poder del asegurado, y que se calculará de la siguiente forma: durante los 24 primeros meses tendrá valor venal de nuevo, desde el mes 25 hasta el mes 36 (ambos inclusive) tendrá valor venal más el 15 %, y del mes 37 (incluido) en adelante, tendrá valor venal.
Siempre. El acompañante está cubierto por la responsabilidad civil, ya que se considera un tercero, y quedaría perfectamente cubierto.
Siempre. Por ejemplo, si vives en Madrid y tu vehículo queda inmovilizado en Jerez de la Frontera, se remolcará tu moto al taller que elijas de tu comunidad sin limitación de kilómetros.
Línea Directa indemniza por el valor de nuevo durante los 12 primeros meses y por el valor de mercado desde el mes 13 (incluido), según condiciones del seguro contratado. Franquicia del 20 %: el importe que será abonado por el asegurado se deducirá del importe total a pagar por Línea Directa en el siniestro. Por ejemplo, si la moto vale 10.000 €, el asegurado recibe 8.000 €).
Sí, la placa vitrocerámica siempre queda cubierta.
Sí, te cubriremos el 100 % del robo del contenido, es decir, cualquier cosa que tengas dentro de tu vivienda que se considere contenido, incluso joyas u objetos de valor. Además, en la calle también te cubrimos el robo (bolso, móvil, joyas, objetos de uso personal) tanto para ti como para tu familia.
Se cubren por un valor de hasta 2.000 € (siniestros provocados por subidas de tensión).
Sí, sin límite de partes, hasta un máximo de 1.800 €.
Te contamos en 1 minuto en un video explicativo.
Sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:
Una vez finalizado, recibirás tu documentación por email, que podrás DESCARGAR o IMPRIMIR.
Recuerda que en la app móvil de Línea Directa, se puede consultar toda la documentación relativa al seguro así como acceder a otros servicios de utilidad como solicitar una grúa o dar un parte.
En la app móvil, se puede consultar documentación del seguro, solicitar una grúa o dar un parte.
Nuestro domicilio social está en: C/ Isaac Newton, 7 Tres Cantos ( Madrid). En cualquier caso, todas las gestiones se realizan a través de Internet o del teléfono, por tanto, donde tenga un ordenador con conexión a Internet o un teléfono tiene una oficina de Línea Directa, donde le ofreceremos soluciones novedosas y personalizadas en función de sus necesidades.
Línea Directa pone a tu disposición un servicio de 24 horas a través de la página Web, desde donde puedes realizar modificaciones en las pólizas, solicitar documentación, abrir un parte...
Si deseas contactar con un operador de la compañía, tenemos un amplio horario, estamos a tu disposición para Información y Contratación de Seguros 8-22h. (L-V) 9-15h. (S) y Servicio de Atención al cliente: 9-18h. (L-V) 9-15h. (S)
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