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o smartwatch

Línea Directa te ofrece la posibilidad

de gestionar tus partes de la manera más fácil

y rápida desde el Área de Clientes y, además,

ahora te da la oportunidad de conseguir un móvil

de última generación o un smartwatch.

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Solo válido para pólizas activas de coche y/o moto que abran un parte entre el 01/11/2017 a 31/01/2018. Sujeto a normas de la promoción. Consulte las bases en www.lineadirecta.com.
Área de Cliente Alta / Gestión de partes

Consultar preguntas más frecuentes

A continuación, te mostramos las respuestas a las preguntas más frecuentes realizadas por nuestros clientes. Si no encuentras la respuesta deseada, puedes enviarnos un correo electrónico con tu consulta.

Si necesitas alguna aclaración sobre nuestras soluciones profesionales para tus vehículos de empresas, por favor, contacta con nosotros pulsando el siguiente enlace

¿Tengo Defensa Jurídica contratada con mi Póliza? ¿por qué cuantía?

Línea directa, por contratar su seguro de coche y/o moto con nosotros, pone a su disposición la cobertura de Defensa Jurídica y Reclamación de Daños que es ilimitada cuando es prestada por nuestros abogados.

¿Qué es el Defensor del Cliente y cómo puedo contactar con él?

Es la figura que resolverá los conflictos que puedan surgir entre el asegurado y Línea Directa, evitando demoras y/o litigios y garantizando al asegurado objetividad en la decisión, ya que el Defensor es totalmente independiente de Línea Directa. Puede dirigirse a él llamando al teléfono 902 123 235

Además, Línea Directa atenderá lo acordado por el Defensor del Cliente siempre que el capital reclamado no exceda de 60.101,21€ .

¿Necesidad de identificarse para dar un parte (LOPD) por internet.?

Es fundamental para garantizar una total seguridad y protección de sus datos, evitando que otra persona pueda realizar gestiones no deseadas en su póliza.

¿Cuáles son mis derechos en relación con los datos personales?

Sus datos personales han sido incorporados a los ficheros de Línea Directa Aseguradora S.A. y van a ser tratados para las finalidades y en los términos descritos en la Política de Privacidad y Seguridad de Línea Directa. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante un escrito dirigido, con la copia de su documento de identificación, a Línea Directa Aseguradora, S.A., Asesoría Jurídica, Ronda de Europa, 7. 28760 Tres Cantos, Madrid, por fax al 902 123 319, en la dirección de correo electrónico: departamentolegal@lineadirecta.es o por correo electrónico firmado digitalmente pinchando aquí.

¿Qué debo hacer para no recibir más información comercial?

Puedes entrar con tu contraseña en el Área de Clientes y en el apartado "Mis datos" elegir directamente tus preferencias de envío. También puedes comunicárnoslo enviando un escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: clienteslssi@lineadirecta.es, indicándonos su nombre y DNI.

¿Qué debo hacer para no recibir más información comercial?

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¿Qué es la Asistencia en Viaje?

Es una cobertura opcional por la cual se le garantiza, en caso de accidente o avería:

  • Asistencia al vehículo asegurado (remolcaje, reparaciones de emergencia cuando esta no supere 30 minutos y ayuda en caso de pinchazo de neumáticos...).
  • Asistencia a todos los ocupantes del vehículo asegurado (alojamiento, traslados a su domicilio...).

He tenido un accidente y he solicitado el servicio de Asistencia en Viaje ¿qué tengo que hacer ahora?

Debe ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia en Viaje, llamando al teléfono 900 100 120. Después, deberá comunicar el parte de accidente a Línea Directa, bien a través de nuestra Web en el área exclusiva de clientes o por teléfono, donde le informaremos de los trámites pertinentes

¿Qué es la Carta Verde?

Es un Certificado Internacional de Seguro que acredita la contratación de la modalidad de Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria. Su utilización es necesaria para circular por el extranjero, salvo en los países de la Comunidad Económica Europea, Islandia, Hungría, Noruega, República Checa, República Eslovaca y Suiza.

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