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Consultar preguntas más frecuentes

A continuación, te mostramos las respuestas a las preguntas más frecuentes realizadas por nuestros clientes.

¿Qué documentación voy a recibir después de contratar con Línea Directa?

Le enviaremos a su domicilio un sobre con las condiciones particulares de su póliza, la carta verde con los datos de su vehículo, una carta informativa con la documentación que nos tiene que remitir y un sobre con la dirección de Línea Directa y el franqueo pagado.

Por favor, no olvide remitir la copia para Línea Directa y/o los documentos solicitados

Para más información llame al 902 123 190

¿Qué documentación del seguro debo llevar en mi moto?

  • El justificante de pago actualizado de su seguro, que le remitirá su entidad bancaria.
  • El impuesto de circulación en vigor.
  • Todos los documentos del vehículo.
  • También es recomendable llevar las condiciones particulares y declaración amistosa.

Para más información llame al 902 123 190

He comprado una moto nueva ¿qué tengo que hacer para cambiar los datos de mi seguro?

Si usted desea modificar cualquier dato de su póliza o hacer un cambio de vehículo, puede acceder al área de clientes de nuestra página web, donde se puede registrar en el momento como cliente de Línea Directa y realizar todas las modificaciones que considere oportunas. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al teléfono 902 321 231.

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Me ha llegado una carta reclamándome documentación que no he enviado a Línea Directa ¿qué tengo que enviar?

Esta carta le indica que estamos a la espera de recibir la copia del contrato del seguro firmado por usted y/o los documentos solicitados.

En caso de no haber recibido la documentación de su seguro, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en número de teléfono 902 321 231.

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¿Qué hago en caso de vender mi vehículo?

Si el asegurado transmite el vehículo objeto del contrato, deberá comunicarlo a Línea Directa en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de transmisión, indicando los datos del adquiriente y adjuntando el recibo original, para proceder a la cancelación del contrato, quedando extinguidas todas las garantías de la Póliza.

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