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¿Qué es la cobertura de daños por agua?
La cobertura de daños por agua puede incluir los daños materiales y directos que se producen en los bienes asegurados por escapes, roturas, atascos o determinados derrames accidentales de agua. En los Seguros de Hogar de Línea Directa, esta cobertura puede variar según la modalidad contratada y las condiciones particulares del seguro.
Los daños pueden afectar tanto al Continente como al Contenido, según lo que esté asegurado. Por ejemplo, una rotura de tuberías puede provocar daños en suelos, paredes o muebles. Las condiciones del seguro determinan qué situaciones están incluidas y cuáles quedan fuera.
¿Qué incluye la cobertura de daños ocasionados por agua?
Disponer de una buena cobertura de daños por agua es fundamental para tu tranquilidad, puesto que, si no tendrás que correr con una parte de los gastos a la hora de reparar los perjuicios que un accidente de este tipo pueda causar.
Las coberturas de daños por agua de Línea Directa contemplan los siguientes daños:
La cobertura puede incluir los daños materiales y directos causados por fugas o roturas de grifos, llaves de paso y conducciones privativas, así como por la omisión accidental del cierre de grifos o llaves de paso.
También puede contemplar el rebosamiento de depósitos fijos situados en el interior de la vivienda y los daños derivados del atasco o rotura de tuberías privativas. Cuando se asegura el Continente, pueden incluirse los gastos de búsqueda y reparación de la avería que haya provocado los daños, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.
Daños por agua por filtraciones y por escapes de electrodomésticos
Puede cubrir los daños materiales y directos provocados por escapes, roturas o desajustes en las conexiones de electrodomésticos conectados a las conducciones privativas de agua.
También contempla determinados daños causados por filtraciones continuas o persistentes derivadas del mal estado del sellado de juntas en platos de ducha, bañeras, lavabos o fregaderos, así como por el deterioro de la borada entre azulejos y baldosas.
Daños por agua causados por tuberías exteriores
En el Seguro de Hogar Completo Plus puede incluirse la cobertura de daños materiales y directos causados por la rotura de tuberías situadas en patios, jardines o zonas exteriores de la vivienda, siempre que sean propiedad exclusiva del asegurado.
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¿Qué situaciones pueden quedar fuera de la cobertura?
La cobertura de daños por agua tiene límites y exclusiones que conviene conocer. Entre ellas se encuentran determinados daños relacionados con el deterioro, la falta de reparación o mantenimiento, la corrosión o el vicio propio de las conducciones privativas.
También pueden quedar fuera los daños derivados de la acción paulatina del agua, las humedades y la condensación, así como determinadas filtraciones de origen meteorológico. Los gastos de localización, reparación o desatasco que no hayan provocado daños indemnizables tampoco quedan incluidos en estas coberturas.
Por eso, una humedad visible no implica por sí misma que exista cobertura. La causa que origina el daño y las condiciones del seguro son determinantes para valorar cada caso.
¿Qué ocurre con las goteras, filtraciones e inundaciones?
Las goteras del seguro de hogar deben diferenciarse de los daños causados por escapes o roturas de las instalaciones de agua. Las condiciones de Línea Directa excluyen de las coberturas de fenómenos atmosféricos determinadas goteras, filtraciones, oxidaciones y humedades.
En cambio, los daños producidos por determinados fenómenos atmosféricos, como lluvia o inundaciones, pueden contar con una cobertura específica cuando se cumplen las condiciones establecidas para cada fenómeno. Por ejemplo, la cobertura de lluvia exige acreditar el nivel de precipitación indicado en las Condiciones Particulares.
Por tanto, ante una inundación en la vivienda, conviene identificar primero el origen del agua: no se gestiona de la misma manera un desbordamiento, una rotura de tubería privativa o una filtración.
¿Qué hacer ante un siniestro por agua?
Ante un siniestro por agua, actuar con rapidez puede facilitar la gestión y ayudar a documentar correctamente los daños.
Comunica el siniestro lo antes posible a Línea Directa mediante la App o el Área de Cliente.
Explica el origen del agua y el alcance de los daños.
Haz fotografías o vídeos de las zonas y bienes afectados.
Conserva documentación que pueda ayudar a acreditar el estado previo de los bienes, como facturas o imágenes anteriores.
Sigue las indicaciones de Línea Directa para la valoración y reparación del siniestro.
En caso de una fuga de agua con la llave de paso general cerrada, Línea Directa dispone además de un teléfono de contacto para urgencias de hogar disponible las 24 horas, los 365 días del año.
¿Cómo reclamar los daños por agua?
Si se produce un siniestro por agua:
Notifica el siniestro lo antes posible a Línea Directa (por teléfono, App o Área de Cliente).
Describe el origen y alcance del daño y aporta fotos, vídeos o documentación que ayude a su valoración.
Facilita información que justifique el estado previo de los bienes (facturas, imágenes anteriores, informes periciales, etc.).
Otras coberturas de hogar:
Daños por incendio, explosión, implosión y humo:
Cubre los daños directos por fuego, explosiones accidentales y humo procedente de sistemas de calefacción o chimeneas.
