¿Puedo dar un parte de accidente online a Línea Directa sin necesidad de llamadas telefónicas?

En Línea Directa disponemos de varios canales digitales para que puedas comunicarnos que has tenido un accidente: a través de la App y a través del Área de Cliente de la web.

Te contamos cómo puedes dar un parte de accidente online en Línea Directa.

En Línea Directa dar de alta un parte al seguro es de lo más sencillo. Puedes hacerlo en cualquier momento a través del Área de Cliente o de la App de Línea Directa, en poco tiempo y sin interlocutores, salvo que lo necesites. Más fácil que una llamada.

¿Cómo acceder al Área de Cliente y a la App de Línea Directa?

Si has olvidado la contraseña puedes “Recuperar contraseña” introduciendo el DNI del tomador y fecha de nacimiento, te enviaremos una provisional donde decidas, a tu móvil, a tu dirección de email, u otras alternativas.

Para entrar a cualquiera de estos canales, es necesario introducir el Usuario, el NIF del tomador del seguro y una contraseña. Si es la primera vez que accedes, puedes generarla a través del enlace “Acceso por primera vez”.

En cualquier caso, dispongas o no del parte amistoso, lo hayas firmado o no, debes notificar al seguro, en el plazo de 7 días siguientes del incidente, que has tenido un accidente con un tercero/s.

Dar parte de accidente a Línea Directa a través del Área de Cliente

El proceso de dar el parte a través del Área de Cliente es muy sencillo e intuitivo. Te dejamos a continuación los pasos que debes dar:

1. Accede a la web y entra en el Área de Cliente.

2. Selecciona la póliza en la que quieres operar y haz clic en Partes

3. Rellena el parte con la información solicitada en cada apartado: fecha y hora del accidente, tipo de parte, información del vehículo…

4. Cuando termines de dar el parte, te ofreceremos la posibilidad de solicitar un coche de sustitución mientras tu coche está en uno de nuestros talleres concertados.

Dar parte de accidente a Línea Directa a través de la App

El proceso de dar de alta un parte de accidente en la App de Línea Directa es muy similar a lo explicado anteriormente sólo que se realiza desde la App.

Te lo mostramos en este video explicativo:

Estas son las ventajas de abrir un parte digitalmente en Línea Directa

• Podrás hacerlo sin llamadas ni esperas.
• Es un proceso fácil, rápido y muy intuitivo.
• Puedes abrir un parte en cualquier momento, a cualquier hora, sin esperas, desde tu ordenador o tu móvil.
• Acceso a todas las actualizaciones disponibles del estado de tu parte.
• Adjuntar fotos y documentos:
• Declaración Amistosa
• Fotos del vehículo
• Copia de la denuncia
• Etcétera.
• Seleccionar y pedir cita tu taller de confianza.
• Solicitar la reparación en un taller colaborador disfrutando de vehículo de sustitución.
• Para dar un parte desde nuestra App puedes consultar toda la información en las prestaciones digitales de Línea Directa.

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