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Qué es un taller concertado o colaborador del seguro
Un taller concertado es un taller con el que la aseguradora tiene un acuerdo para reparar los coches de sus clientes. Se llama también taller colaborador y funciona con unos plazos, unos precios y unos estándares de calidad pactados. Las ventajas de los talleres concertados vienen de esa relación directa, que simplifica la gestión del siniestro en el taller.
Diferencias entre taller de libre elección y taller de la red
En el taller de libre elección escoges tú dónde reparar el coche, mientras que en el de la red la aseguradora se encarga de coordinar buena parte de la reparación.
| Taller de libre elección | Taller concertado | |
|---|---|---|
| Quién lo elige | ||
| Quién lo elige | Tú | Tú, dentro de la red de la aseguradora |
| Gestión del siniestro | ||
| Gestión del siniestro | La coordinas tú con el taller | La aseguradora y el taller la gestionan entre sí |
| Servicios añadidos | ||
| Servicios añadidos | Dependen del taller y del seguro | Suelen incluir coche de sustitución, recogida y entrega |
| Garantía de la reparación | ||
| Garantía de la reparación | La ofrece el taller | La ofrecen la aseguradora y el taller |
Con Línea Directa puedes elegir cualquier taller o uno de los casi 500 talleres colaboradores de su red.
Principales ventajas al reparar tu coche en la red concertada
Las ventajas del taller colaborador se resumen en rapidez, comodidad y garantía. Llevar el coche a la red concertada evita muchos de los trámites que suelen ir con una reparación.
Agilidad en el peritaje y reparación sin esperas
En un taller concertado, la valoración de los daños y la reparación se coordinan directamente con la aseguradora, lo que reduce los tiempos. Suele haber prioridad en la reparación y no es necesario adelantar el pago ni esperar a un perito externo.
Línea Directa fija la cita con el taller por ti y da prioridad a la reparación de sus clientes. Así, la gestión del siniestro en el taller se hace con menos llamadas y menos esperas.
Coche de sustitución y recogida y entrega a domicilio
Muchos talleres concertados ofrecen coche de sustitución mientras dura la reparación y recogen y entregan el coche en el lugar que prefieras. Es una ventaja cuando necesitas el coche para trabajar o para moverte cada día.
Con Línea Directa, el taller colaborador recoge el coche en tu domicilio, en tu trabajo o donde le indiques, con el servicio de recogida y entrega. El horario depende de cada taller. Además, hay una flota de más de 1.000 vehículos para que tengas coche de sustitución durante la reparación, algo que depende de la cobertura de vehículo de sustitución de tu seguro.
Garantía en la reparación de chapa y pintura
La mayoría de las redes concertadas ofrecen una garantía propia sobre las reparaciones de chapa y pintura. Si el arreglo falla, se corrige sin coste.
En los talleres colaboradores de Línea Directa, los arreglos de chapa y pintura tienen una garantía de dos años, y el material de pintura queda garantizado mientras el coche siga asegurado con ellos. Utilizan, además, marcas premium en pintura y barniz.
Red de lunas concertadas: reparación y sustitución rápida
Las lunas concertadas del seguro son centros especializados en reparar o cambiar cristales con los que la aseguradora tiene un acuerdo. La ventaja principal es la rapidez, porque el centro conoce el trámite y trabaja con la aseguradora.
La reparación de una luna en un centro concertado suele ser más rápida que la sustitución, porque no hace falta desmontar el parabrisas. Los profesionales deciden si conviene reparar o sustituir según el tamaño y la zona del impacto.
Con Línea Directa, la reparación de la luna concertada se hace en centros como Carglass, con la cobertura de lunas, y puede hacerse a domicilio en la mayoría de las zonas.
Tramitación directa del parte de lunas sin papeleos
En una red de lunas concertadas, el parte se tramita directamente entre el centro y la aseguradora. Tú solo das los datos y eliges la cita.
Con Línea Directa puedes abrir el parte desde los servicios digitales, sin esperas ni llamadas. Además, un parte de lunas no afecta a la bonificación ni al precio de renovación.
Recalibrado de sistemas ADAS tras el cambio de parabrisas
Muchos coches actuales llevan cámaras y sensores de ayuda a la conducción (ADAS) junto al parabrisas. Tras cambiarlo, conviene recalibrarlos para que sigan funcionando con precisión, por ejemplo el aviso de cambio de carril o el frenado de emergencia.
Si tu coche tiene estos sistemas, lo mejor es preguntar al centro de lunas si hace la calibración y si queda incluida en el trámite.
Cómo contratar un seguro con talleres y lunas concertados
Puedes calcular tu seguro en menos de dos minutos y ver el precio de cada modalidad. El comparador muestra lo que incluye el Seguro de Coche a terceros, el Seguro de Coche a terceros ampliado y el Seguro de Coche a todo riesgo.
Cada modalidad tiene sus condiciones generales y, cuando lo tengas claro, puedes contratar online sin papeleos.
Preguntas frecuentes sobre las ventajas de los talleres concertados
¿Cómo encuentro un taller concertado cerca de mí?
Puedes localizarlo con el buscador de talleres de tu aseguradora, que suele permitir filtrar por zona y por tipo de servicio, como chapa y pintura o lunas.
¿Reparar en un taller concertado afecta a la garantía del fabricante?
En general, reparar fuera de la marca no tiene por qué anular la garantía del fabricante si se usan recambios y procesos adecuados. Conviene confirmarlo en las condiciones de tu coche.
¿Se puede reparar un coche eléctrico en un taller concertado?
Sí, siempre que el taller esté especializado. Línea Directa cuenta con talleres concertados especializados en coches eléctricos e híbridos enchufables.
Ideas clave sobre las ventajas de los talleres concertados
- Un taller concertado es un taller con el que la aseguradora tiene un acuerdo para reparar los coches de sus clientes.
- Las ventajas de los talleres concertados son la rapidez, la comodidad y la garantía de la reparación.
- La gestión del siniestro en el taller se coordina entre la aseguradora y el taller, sin trámites para el cliente.
- Muchos talleres concertados ofrecen coche de sustitución y recogida y entrega del vehículo a domicilio.
- Con Línea Directa, los arreglos de chapa y pintura en talleres colaboradores tienen una garantía de dos años.
- Las lunas concertadas del seguro permiten reparar o cambiar los cristales con un trámite directo entre el centro y la aseguradora.
- Con Línea Directa, el parte de lunas se abre desde los servicios digitales y no afecta a la bonificación.
- Tras cambiar el parabrisas, conviene confirmar con el centro si recalibra los sistemas ADAS.
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