Seguro de coche con servicio de ayuda técnica y mecánica

¿Qué es la cobertura de ayuda mecánica?

La cobertura de ayuda mecánica de Línea Directa es un servicio que ofrece asistencia técnica y mecánica para vehículos en caso de avería.

Atención Mecánica en Línea

Línea Directa garantiza en el supuesto de que se encienda un testigo de avería en el vehículo asegurado, las siguientes prestaciones:

• Asesoramiento técnico telefónico y/o telemático para la interpretación de los testigos de avería que se enciendan en el cuadro de instrumentos del vehículo y para intentar averiguar el origen de la avería.
• Cita previa en uno de los talleres colaboradores de mecánica de Línea Directa para realizar la reparación del vehículo, en el supuesto de que el testigo que se haya encendido sea de una avería que debe ser reparada.
• Diagnosis. Línea Directa se hará cargo del importe de los gastos de diagnosis y lectura de los códigos de avería del vehículo asegurado, cuando sean necesarios para la identificación de la avería, en uno de los talleres que integren su red de colaboradores.

Asesoramiento para reparaciones mecánicas

En caso de que el vehículo asegurado sufra una avería que necesite ser reparada durante el período de vigencia de la presente garantía, Línea Directa garantiza las siguientes prestaciones: 

• Asesoramiento técnico telefónico y/o telemático donde están incluidas la información sobre cualquier aspecto relacionado con la mecánica del vehículo, la obtención de un presupuesto de reparación mecánica en un taller de la red de talleres colaboradores de Línea Directa y una segunda opinión sobre un presupuesto de reparación mecánica facilitado por el asegurado para su comprobación.
• Cita previa en uno de los talleres colaboradores de mecánica de Línea Directa para efectuar la reparación del vehículo.
• Recogida y entrega del vehículo asegurado. A petición del asegurado, se recogerá el vehículo asegurado en el lugar acordado, para su traslado al taller colaborador donde se realizará la reparación mecánica y se procederá a su devolución al Asegurado una vez se encuentre reparado.

Revisión de elementos de seguridad activa

Línea Directa facilitará una revisión de elementos de seguridad activa del vehículo asegurado, de carácter visual, en los talleres colaboradores de mecánica designados por la aseguradora.